Jakarta, IDN Times - Komunitas Chery Indonesia Family (CHIEF) resmi dideklarasikan di ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023 di JIExpo Kemayoran, Jakarta, pada Minggu (19/2/2023) lalu.
Deklarasi ini tepatnya dilakukan di booth Chery di hall D8, sambil disaksikan langsung oleh Shawn Xu selaku President PT Chery Sales Indonesia (CSI) dan Zhang Wei, Executive Vice President CSI.
CHIEF sendiri merupakan komunitas yang berisikan para pemilik Chery Tiggo 7 Pro dan Tiggo 8 Pro. Kehadiran komunitas ini bukan sekadar menjadi wadah komunikasi para pemilik mobil Chery, namun bertujuan juga untuk silaturahmi.
“Saya ucapkan selamat atas berdirinya CHIEF. Adanya CHIEF sebagai komunitas resmi pemilik mobil Chery di Indonesia menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Artinya konsumen Chery memiliki rasa kepemilikan yang besar terhadap brand Chery,” kata Shawn Xu dalam siaran resminya.
Selain itu, Shawn Xu juga mengatakan dengan adanya komunitas seperti CHIEF maka Chery di Indonesia dapat terus berkembang dan semakin kuat lagi.
“Selain itu, dengan adanya CHIEF, PT CSI sebagai prinsipal Chery di Indonesia bisa bersinergi dengan konsumen untuk mendapatkan masukan guna meningkatkan kualitas produk dan layanan kami. Dengan sinergi bersama konsumen, Chery akan semakin tumbuh besar, kuat, dan semakin baik,” lanjut Shawn Xu.
Ketika Chery kembali ke Indonesia, salah satu hal yang menjadi fokus perhatian PT CSI ialah bagaimana memberikan kepuasan kepada para konsumen.
“Kami meyakini kepuasan konsumen sebagai kunci untuk membangun kepercayaan kepada brand. Oleh karena itu kami berusaha untuk mengayomi para konsumen, berbagi edukasi dan informasi dengan mereka, dan mendengarkan masukan serta kritik,” ujar Zhang Wei.
Maka dari itu, selain memperkuat layanan purna jual, CSI juga membentuk sebuah group pada aplikasi Whatsapp dan mempersilahkan semua pemilik kendaraan Chery di Indonesia untuk bergabung. Di dalam group tersebut semua boleh berdiskusi apapun seputar kendaraan Chery.