Kenny Lee dan Strateginya Memperkuat Bisnis Hyundai di Indonesia

Sebelum dipercaya memimpin Hyundai Motors Indonesia, Kenny Lee telah menghabiskan hampir 30 tahun berkarier di Hyundai Motor Company. Selama periode tersebut, dia terlibat dalam berbagai posisi strategis yang berkaitan dengan pengembangan bisnis dan ekspansi perusahaan di pasar internasional.

Pengalamannya mencakup sejumlah wilayah penting, mulai dari Eropa, India, Timur Tengah dan Afrika, hingga Rusia. Dia juga memiliki keahlian di bidang pemasaran merek, pengembangan pasar internasional, serta operasional global.

Latar belakang tersebut menjadi bekal bagi Kenny Lee untuk memahami karakter pasar yang berbeda-beda. Hyundai menilai pengalamannya dapat membantu perusahaan memperkuat posisi merek sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan di Indonesia.

“Saya merasa terhormat untuk memimpin Hyundai Motors Indonesia di momentum yang sangat penting bagi perusahaan. Indonesia adalah pasar yang dinamis dengan potensi besar,” ujar President Director Hyundai Motors Indonesia, Kenny Lee, beberapa waktu lalu.

Di bawah kepemimpinan Kenny Lee, Hyundai menempatkan pengalaman pelanggan sebagai salah satu prioritas bisnis. Hal tersebut terlihat dari keterangan resmi Hyundai pada November 2026, ketika perusahaan mencatat pertumbuhan penjualan retail sebesar 15 persen secara tahunan pada kuartal III 2026.

Kenny Lee menilai kondisi industri otomotif yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk lebih dekat dengan konsumen. Selain menghadirkan produk sesuai kebutuhan pasar, Hyundai juga berupaya memperkuat layanan sepanjang masa kepemilikan kendaraan.

“Kami percaya kekuatan sebuah merek juga dibangun melalui pengalaman pelanggan di sepanjang perjalanan kepemilikannya, karena itu penguatan layanan purnajual terus menjadi prioritas utama kami,” ucap Kenny Lee.

Komitmen tersebut didukung melalui pengembangan layanan myHyundaiCare, yang mencakup Premium Courtesy Car selama servis, layanan darurat 24 jam, Roadside Assistance, Motorcycle Service, hingga Mobile Service.

Hyundai juga menjalin kemitraan lima tahun dengan Shell untuk mendukung kebutuhan purnajual kendaraan konsumennya.

Sejak menjabat pada awal 2026, Kenny Lee juga memimpin Hyundai dalam memperkuat jangkauan bisnis di Indonesia. Salah satu langkah yang dilakukan adalah memperluas jaringan diler dan layanan agar semakin mudah dijangkau konsumen di berbagai daerah.

Hyundai juga menargetkan penambahan 22 outlet baru sepanjang 2026. Dengan ekspansi itu, jaringan Hyundai ditargetkan didukung lebih dari 100 outlet di berbagai wilayah Indonesia.

Di sisi produk, Hyundai menerapkan strategi balanced powertrain dengan menghadirkan pilihan kendaraan bermesin konvensional atau ICE, hybrid, dan listrik atau EV. Strategi ini memungkinkan perusahaan menjangkau konsumen dengan kebutuhan mobilitas yang berbeda.

Salah satu agenda pengembangan produk yang dipimpin pada masa Kenny Lee adalah pembukaan pre-booking Hyundai Neira, SUV listrik tujuh penumpang dengan konfigurasi tiga baris, di ajang GAIKINDO Auto Week 2026.

Hyundai juga mencatat sejumlah capaian positif pada lini produknya. Stargazer Cartenz membukukan pertumbuhan volume penjualan 30,8 persen secara YTM September 2026, sementara Palisade Hybrid menguasai pangsa pasar 37,8 persen di segmen SUV E-F.

Melalui pengalaman internasional yang dimilikinya, Kenny Lee kini menghadapi tantangan untuk menjaga pertumbuhan Hyundai sekaligus memperkuat daya saing perusahaan di Indonesia. Fokus pada pengembangan produk, perluasan jaringan, dan peningkatan pengalaman pelanggan menjadi bagian dari arah bisnis Hyundai di bawah kepemimpinannya.