Jakarta, IDN Times - Sebagai rasa tanggung jawab atas keamanan dan kenyamanan pelanggan selama mengemudi, PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan adanya recall bagi para pemilik mobil Veloz, Avanza dan Raize.
Khususnya ketiga mobil tersebut yang diproduksi pada Desember 2022 hingga Januari 2023. TAM mengajak para pemilik ketiga model mobil tersebut untuk mengecek dan/atau mengganti ECU Airbag di dealer resmi Toyota.
Aktivitas recall merupakan hal yang umum terjadi, termasuk bagi produsen kendaraan bermotor. Di Toyota, recall dilakukan sebagai bagian dari upaya serta komitmen menghadirkan ever-better carsuntuk menjamin kualitas produk serta menjaga keamanan dan keselamatan pelanggan.
“Sejalan dengan global initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan," ujar Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto, Senin (5/6/2023).
Adapun, aktivitas recall ini dilakukan lantaran adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU Airbag, yang menyebabkan adanya potensi Airbag tidak bekerja dengan optimal.
Toyota juga sudah menginformasikan terkait recall ECU Airbag ini kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses laman www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekkan nomor rangka kendaraan dan selanjutnya akan diinformasikan apakah kendaraannya termasuk dalam program recall atau tidak.
Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini berlangsung sekitar 1 jam. Untuk prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan part yang akan diganti. Dan seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya sama sekali.