Jakarta, IDN Times - Toyota kembali memperkuat layanan purna jualnya pada momen mudik Lebaran 2026 dengan menghadirkan jaringan layanan siaga di berbagai wilayah Indonesia. Langkah ini menjadi bagian dari komitmen menghadirkan kenyamanan dan rasa aman bagi pelanggan selama perjalanan libur panjang.
Melalui program Holiday Campaign, Toyota memastikan pelanggan tetap mendapatkan layanan optimal, mulai dari servis kendaraan hingga fasilitas pendukung bagi pengemudi dan keluarga selama perjalanan.
Toyota menghadirkan 10 Posko Siaga yang beroperasi 24 jam nonstop di berbagai rute utama mudik, mencakup Pulau Jawa, Sumatera, Bali, hingga Sulawesi. Posko ini ditempatkan di titik-titik strategis yang dilalui pemudik, menyesuaikan dengan pola perjalanan yang kini semakin terkoneksi berkat infrastruktur jalan tol.
Posko ini tidak hanya melayani servis ringan dan pengecekan kendaraan, tetapi juga menyediakan fasilitas istirahat seperti lounge ber-AC, wifi gratis, kursi pijat, makanan ringan, hingga area bermain anak. Pelanggan juga bisa mendapatkan layanan general check-up gratis yang mencakup berbagai komponen penting kendaraan.
“Program Holiday Campaign kembali diadakan di masa liburan Hari Raya Idul Fitri 2026, untuk memastikan pelanggan dapat berkendara worry-free kemanapun tujuannya,” jelas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily, Senin (16/3/2026).
Selain posko, Toyota juga mengoperasikan 297 Bengkel Siaga yang tetap buka normal selama periode libur dan cuti bersama Lebaran 2026. Jaringan bengkel resmi ini tersebar luas di berbagai wilayah, sehingga pelanggan tetap mudah mengakses layanan servis berkala maupun perbaikan kendaraan.
Menariknya, seluruh layanan yang diberikan tidak dikenakan biaya tambahan, baik untuk general repair maupun body & paint. Hal ini menjadi jaminan bagi pelanggan agar tetap bisa melakukan perawatan kendaraan tanpa khawatir soal biaya ekstra selama libur panjang.
Informasi terkait lokasi posko dan bengkel juga bisa diakses melalui aplikasi mTOYOTA, website resmi aftersales Toyota, maupun chatbot TARRA, sehingga pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih matang.
Untuk mengantisipasi kondisi darurat di perjalanan, Toyota juga menyiagakan Toyota Mobile Service (TMS) dan Emergency Roadside Assistance (ERA) yang beroperasi 24 jam. Layanan ini mencakup perbaikan ringan di lokasi hingga towing ke bengkel resmi jika dibutuhkan.
Tak hanya itu, Toyota juga menghadirkan Hybrid Health Check untuk memastikan performa kendaraan elektrifikasi tetap optimal. Program ini memberikan pengecekan baterai gratis bagi mobil Hybrid EV dan Battery EV dengan usia dan jarak tempuh tertentu.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kerja sama jaringan value chain Group Astra dalam pelaksanaan program holiday campaign yang berjalan lancar selama lebih dari 3 dekade, semoga upaya kami dapat memberikan rasa tenang sepanjang jalan,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Hiroyuki Oide.