Wuling Kembali Gelar Aftersales Skill Contest 2025

10 Nov 2025, 09:35 WIB

Para finalis Aftersales Skill Contest juga diuji perihal teknis kendaraan EV bagi para teknisi.jpeg

Wuling Aftersales Skill Contest 2025 (Wuling)

Jakarta, IDN Times - Wuling kembali menggelar Wuling Aftersales Skill Contest di pabriknya di Cikarang, Jawa Barat, dengan tema Worry Free: Fix it First Time pada Sabtu (8/11/2025). Ajang tahunan ini jadi bukti, Wuling bukan fokus menjual mobil, tapi juga memastikan setiap pelanggan merasa aman dan puas dalam setiap pengalaman servis.

Lewat kompetisi yang diikuti ratusan peserta dari jaringan diler di seluruh Indonesia, Wuling ingin menegaskan layanan purna jual bukan sekadar rutinitas teknis, melainkan ujung tombak dalam membangun kepercayaan konsumen.

1. Aftersales punya peran penting

Kontesnya terdiri dari berbagai macam segmen (Wuling)

Menurut Arif Pramadana, Vice President Wuling Motors, aftersales memiliki peran penting dalam menjaga loyalitas pelanggan.

"Selaras dengan semangat Worry Free: Fix It First Time, kami ingin menegaskan arah besar Wuling dalam mewujudkan layanan yang terpercaya, efisien, dan konsisten," ujarnya.

Sebelum final, para peserta juga menandatangani komitmen bersama untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan worry free.

2. Diikuti ratusan peserta

Untuk meningkatkan kompetensi para mekanik (Wuling)

Kompetisi ini diikuti 228 peserta dari berbagai wilayah Indonesia, mencakup empat kategori utama, di antaranya Service Advisor, Customer Care Officer, Technician ICE, dan Technician EV.

Seleksi dimulai sejak Mei 2025 melalui pelatihan daring, ujian teori, hingga studi kasus teknis. Dari ratusan peserta, hanya 30 finalis terbaik yang akhirnya melaju ke babak grand final di Cikarang.

Di tahap akhir, para peserta diuji lewat simulasi kerja nyata dan role play yang meniru kondisi di lapangan, mulai dari penanganan pelanggan, diagnosa kendaraan, hingga praktik servis EV dan ICE.

Semua dinilai secara ketat oleh tim juri internal Wuling untuk memastikan standar kompetensi tetap tinggi di setiap lini layanan.

3. Bukti nyata konsistensi sejak 2018

Para pemenang Wuling Aftersales Skill Contest 2025 (Wuling)

Kontes ini pertama kali diadakan pada 2018, lalu sempat terhenti selama pandemi, sebelum kembali digelar dengan antusiasme besar pada 2024 dan kini berlanjut ke edisi 2025.

"Aftersales Skill Contest merupakan bentuk nyata komitmen Wuling dalam mengasah kemampuan dan menanamkan budaya kerja berorientasi pada kepuasan pelanggan," kata Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors.

Lewat kompetisi ini, Wuling ingin memastikan seluruh tim aftersales mampu memberikan layanan terbaik sesuai nilai Drive For A Better Life.