Jakarta, IDN Times - Belakangan ini kasus rangka motor berkarat hingga keropos ramai dibicarakan di media sosial. Terkait hal tersebut, PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) juga memberikan komentar.
"Yamaha NMAX dari 2016 sampai sekarang gak pernah dapat klaim seperti itu (rangka bermasalah). Kami juga ekspor CKD dan CBU ke banyak negara, termasuk Eropa dan Asia. Semua tidak ada keluhan tentang frame," kata President Director & CEO YIMM, Dyonisius Beti, Kamis (31/8/2023).
Kemudian pria ramah ini menjelaskan kalau memang konsumen yang mengalami masalah pada rangka motornya, bisa langsung dilaporkan ke dealer terdekat.
"Kalau ada (masalah pada rangka), costumer jangan khawatir. Kita ada garansi satu tahun frame, kalau masalah pabrik pasti diganti dengan yang baru," kata Dyonisius Beti.
Selain itu, proses untuk melakukan klaim rangka motor di Yamaha paling lama memakan waktu sekitar dua bulan.
"Free of charge dan secepat mungkin (proses klaim rangka jika bermasalah), maksimal dua bulan. Kalau memang diperlukan, ini servis ekstra dari dealer, akan diprovide motor pengganti," kata dia.
Pabrik Yamaha sudah mengekspor motor produksi lokal kepada lebih dari 40 negara di 5 benua di dunia. YIMM sendiri bukan cuma memiliki pabrik di Pulo Gadung, Jakarta Timur saja, tetapi ada juga pabrik lainnya di Karawang, Jawa Barat.