Diskon adalah pengurangan harga terhadap suatu produk, biasanya diskon digunakan sebagai strategi promosi setiap brand untuk meningkatkan angka penjualannya. Diskon seringkali ada pada event event tertentu seperti black friday, natal, tahun baru, atau tanggal kembar pada e-commerce.
Menurut penelitian, adanya diskon ternyata dapat memengaruhi perilaku konsumen, lho. Dilansir Volusion, inilah alasan mengapa diskon dapat mempengaruhi perilaku konsumen.
Secara umum, bisa menghemat uang dapat membuat orang lebih bahagia. Sehingga setiap kali seseorang diberikan kesempatan untuk menghemat lebih banyak uang dengan adanya diskon, mereka mengalami peningkatan kadar oksitosin.
Hal ini dapat menciptakan asosiasi positif dengan brand yang memberikan diskon tersebut ketika konsumen mengingatnya nanti. Karena konsumen akan mengaitkan perasaan positif yang mereka alami dengan brand yang telah memberikan diskon pada mereka.
Konsumen sangat percaya bahwa diskon apa pun yang ditawarkan oleh suatu brand adalah pengurangan yang sah dari harga aslinya. Padahal hal tersebut belum tentu mutlak pengurangan harga.
Karena bisa saja suatu brand menaikkan harga produknya sebesar 20%, lalu berbalik dan menawarkan diskon 20%. Akan tetapi kebanyakan konsumen jarang mempertimbangkan kemungkinan ini.
Penelitian menunjukkan bahwa diskon dapat menghalangi konsumen untuk mencari produk yang sama di tempat lain. Ini dikarenakan diskon dapat menciptakan rasa urgensi konsumen untuk langsung membeli, sehingga dapat mengalihkan perhatiankonsumen untuk mencari di tempat lain.
Dampak dari diskon sangat penting bagi industri bisnis. Di mana perbandingan harga adalah suatu hal yang dipertimbangkan konsumen. Diskon juga merupakan strategi untuk memenangkan persaingan.
Adanya diskon akan mendorong pembeli untuk membeli lebih cepat. Biasanya pembeli melakukan ini karena khawatir kehabisan, lalu menyesal. Sehingga kebanyakan pembeli tidak berpikir panjang ketika menjumpai diskon saat berbelanja.
Pembeli memahami bahwa diskon tidak selalu ada setiap saat. Sehingga ketika adanya diskon, apalagi secara besar - besaran, pembeli akan langsung membeli karena itu akan membantu mereka menghemat uang.
Satu kelemahan diskon adalah bahwa diskon melatih konsumen untuk mengharapkan adanya diskon lagi setelah melakukan pembelian. Harapan ini juga sering mencegah pembeli untuk membeli barang dengan harga normal, dan mendorong mereka untuk mencari diskon di tempat lain atau bahkan menunggu hingga adanya diskon untuk kemudian memutuskan untuk membeli.
Di industri e-commerce, harapan ini semakin nyata dengan adanya promosi gratis ongkos kirim. Sehingga banyak kosumen yang enggan berbelanja jika tidak ada promosi gratis ongkir.
Kesimpulannya, diskon memang sangat menggiurkan dan sayang untuk dilewatkan. Siapa sih yang tidak tertarik dengan diskon? Semua orang sepertinya akan tergiur jika ada diskon, apalagi perempuan. Right, girls?