Sriwijaya Pilih Cerai dengan Garuda, Kemenhub Tingkatkan Pengawasan

2. Tiga hal yang bakal diawasi Kemenhub terhadap Sriwijaya Air

Kemenhub bakal melakukan pengawasan terhadap beberapa hal penting yang menyangkut keselamatan, keamanan, dan pelayanan Sriwijaya kepada konsumen. Pertama, seluruh pesawat yang dioperasikan PT Sriwijaya Air, wajib memenuhi persyaratan penerbangan.

"Jika hal tersebut tidak terpenuhi maka Ditjen Hubud akan mengambil langkah tegas dalam rangka menjamin keselamatan penerbangan," ungkapnya.

Kedua, memastikan kualitas pelayanan akan tetap sama sesuai dengan delay management sesuai dengan ketentuan Peraturan Menteri PM 89 Tahun 2015 Tentang Penanganan Keterlambatan Penerbangan (Delay Management) pada Badan Usaha Angkutan Udara Niaga Berjadwal di Indonesia.

apabila terjadi keterlambatan penerbangan, penumpang ditangani sesuai aturan tersebut. Penumpang dapat melakukan proses penjadwalan ulang kembali penerbangan dan pengembalian biaya tiket (refund). 

Terakhir, PT Sriwijaya Air harus memberikan laporan terkait pesawat yang beroperasi setiap hari kepada Ditjen Hubud. Saat ini empat pihak mengawasi langsung Sriwijaya Air yakni, Inspektur Penerbangan bidang Angkutan Udara, Inspektur Penerbangan bidang Kelaikudaraan dan Pengoperasian Pesawat Udara, Kantor Otoritas Bandar Udara, dan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara.