Top! Bandara Soetta Raih World’s Best Staff Airport 2021
Ada 9 pekerjaan yang berjasa atas penghargaan ini
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Bandara Soekarno-Hatta dinobatkan sebagai salah satu bandara dengan staf terbaik di dunia dan berhasil meraih Sktrax World Airport Awards 2021 sebagai peringkat 10 kategori World’s Best Staff Airport 2021.
President Director PT Angkasa Pura II (Persero) Muhammad Awaluddin mengatakan penghargaan dari dunia internasional ini membuktikan dedikasi staf di Bandara Soekarno-Hatta dalam menjalankan tugas dan pekerjaannya.
“Kami sangat bangga dan berterima kasih kepada seluruh staf frontliner di Bandara Soekarno-Hatta, baik staf dari AP II maupun stakeholder lainnya, atas dedikasi menjalankan tugas. Pandemik COVID-19 tidak menjadi alasan bagi kalian untuk tetap memberikan pelayakan kepada masyarakat, dan kini kalian menjadi salah satu yang terbaik di dunia,” kata Awaluddin dalam keterangan tertulis, Minggu (8/8/2021).
Baca Juga: Gandeng Traveloka, Pemerintah Luncurkan Layanan Vaksinasi di Bandara
Baca Juga: Bandara Soetta Terapkan Pembatasan Orang Asing Masuk Indonesia
1. Strategi kesuksesan Angkasa Pura gaet penghargaan ini
Penghargaan ini diberikan sejalan dengan kualitas staf frontliner di bandara mencakup perilaku, keramahan dan efisiensi dalam melayani pelanggan. Staf frontliner termasuk staf yang bekerja membantu pelanggan, staf keamanan, staf imigrasi, staf ritel, dan lain sebagainya.
Inovasi juga dihadirkan Angkasa Pura II dalam layanan kepada pelanggan di Bandara Soekarno-Hatta, seperti misalnya adanya personel digital officer with digital device, Video Customer Assistant (VICA), concierge express, dan lain sebagainya.
Baca Juga: 1.700 Pegawai Bandara Soekarno-Hatta Telah Divaksinasi