Baru Diluncurkan, Fitur Click&Collect Blibli Tembus 250 Ribu Pemesanan

2. Kemitraan akan diperluas ke seluruh Jawa dan Bali hingga akhir 2019

Blibli.com dan Alfamart akan memperluas kemitraanya untuk mencakup seluruh toko swalayan di Jawa dan Bali hingga akhir 2019. Saat ini, layanan Click&Collect tersedia di jaringan Alfamart sekitar Jabodetabek dan hingga akhir 2019 akan tersedia di seluruh Jawa dan Bali.

"Selain sektor groceries, elektronik dan gadget juga unggul di kalangan para pelanggan karena mereka ingin memastikan bahwa produk yang mereka beli sesuai dengan kebutuhan, terutama mengingat price point produk-produk tersebut cukup bernilai lebih tinggi," ungkapnya.

3. Fitur Click&Collect mengintegrasikan online dan offline

Wisnu mengatakan, Blibli.com menjadi e-commerce pertama yang memperkenalkan fitur Click&Collect, mengintegrasikan toko ritel online dengan fisik (brick-and-mortar). Para pelanggan bisa membeli produk secara online di platform Blibli.com, lalu mengambil belanjaan di toko offline milik merchant partner.

"Click&Collect merupakan ekosistem bisnis digital yang menguntungkan bagi para pelanggan dan merchant partner karena menyatukan kekuatan kanal online dan offline," kata Wisnu.

Wisnu menjelaskan, fitur Click&Collect memungkinkan para pelanggan untuk merasakan kemudahan belanja online di website dan aplikasi Blibli.com (Click), namun tanpa perlu repot menunggu kurir mengantarkan pesanan ke alamat tujuan. Sebab, para pelanggan juga dapat langsung mengambil pesanan sendiri dengan mengunjungi toko offline pilihan milik merchant partner (collect).

"Industri e-commerce kini memasuki era E-Commerce 4.0 yang ditandai dengan berkembangnya strategi ritel omnichannel. Strategi ini mencakup cara penjualan online-to-offline (O2O), di mana merchant partner menggabungkan kekuatan kanal online dan offline untuk meningkatkan kepuasan berbelanja para pelanggan yang semakin terkoneksi ke internet," ungkap Wisnu.

4. Konsumen mendapatkan berbagai penawaran khusus

Di era e-commerce 4.0, lanjutnya, para pelanggan menggunakan platform online untuk membandingkan harga, memeriksa spesifikasi produk, serta mendapatkan penawaran khusus. Namun, mereka tetap menginginkan pengalaman offline untuk melihat, merasakan dan mencoba produk sebelum dibawa pulang.

“Blibli.com menjawab kebutuhan pelanggan untuk pengalaman berbelanja bersifat online-to-offline melalui fitur Click&Collect. Melalui fitur ini, para pelanggan bisa berbelanja di aplikasi dan situs Blibli.com untuk memanfaatkan sistem pembayaran yang aman, ragam pilihan metode pembayaran, dan berbagai penawaran khusus. Kemudian, mereka mengambil belanjaan di toko offline untuk memastikan kecocokan produk,” lanjut Wisnu.