6 Duka Online Shop Berjualan Saat Ramadan, Pernah Mengalami?

2. Kurang tidur untuk kejar target

Supaya pesanan yang membludak saat bulan Ramadan bisa segera dikirim ke alamat pelanggan, kamu dan tim mau gak mau harus lembur hingga malam, bahkan akhir pekan pun tetap kerja. Akibatnya, waktu yang seharusnya digunakan untuk beristirahat malah kamu dan admin pakai untuk rekapitulasi pesanan dan packaging paket.

3. Salah estimasi waktu pengiriman

Melonjaknya pesanan dari pelanggan online membuat jasa ekspedisi juga keteteran dalam melakukan pengiriman paket. Bukan gak mungkin, estimasi pengiriman yang biasanya memakan waktu 2 hari, saat bulan Ramadan apalagi mendekati Idulfitri, molor menjadi lebih dari 3 hari.

Bahkan banyak juga pesanan yang seharusnya bisa sampai sebelum Idulfitri, baru bisa tiba di tangan customer setelah Idulfitri lewat. Alhasil, komplain para pelanggan pun menjadi santapan kamu dan admin lagi.

4. Salah penghitungan ongkos kirim

Karena mata sudah terlampau lelah menatap layar smartphone, bukan gak mungkin kamu atau admin salah membaca ongkos kirim dari lokasi tokomu ke alamat tujuan atau salah memberikan harga barang yang dipesan.

Jika ongkos kirim atau harga barang yang diinfokan nilainya lebih tinggi dari ongkos atau harga yang sebenarnya, kamu bisa mengembalikan kelebihan tersebut pada pembeli. Namun jika angkanya ternyata lebih rendah, artinya kamu harus mengikhlaskannya.

5. Pembatalan pesanan tanpa kabar

Kamu pasti pernah merasa jengkel saat pembeli tiba-tiba menghilang begitu saja padahal rekapitulasi pesanan sudah dikirim kepada mereka. Terlebih jika barang yang hendak dibeli tersebut merupakan last stock yang jadi bahan rebutan calon pembeli lain. Kalau sudah begitu, kamu cuma perlu menambah stok kesabaran biar gak gampang terbawa emosi.