Customer Online Asia Tenggara Naik 70 Juta Sejak Awal Pandemik

2. Booming e-commerce

Meski memiliki dampak negatif pada berbagai sektor, utamanya kesehatan, namun pandemik COVID-19 membawa dampak baik pada pasar e-commerce. Berbagai negara Asia Tenggara yang menerapkan pembatasan untuk mencegah penyebaran pandemik telah membuat pasar e-commerce berkembang pesat.

Survei yang dilakukan pada Mei oleh lembaga itu menemukan bahwa pangsa responden yang mengatakan, mereka berbelanja “kebanyakan online” telah naik dari 33 persen pada 2020 menjadi 45 persen tahun ini. Di mana jumlah kenaikan terbesar berasal dari Singapura, Malaysia, dan Filipina.

Facebook dan Bain juga memproyeksikan bahwa pengeluaran online rata-rata akan tumbuh 60 persen tahun ini dari 238 dolar Amerika Serikat (AS) per orang pada 2020, menjadi 381 dolar AS per konsumen digital. Pangsa ritel online dari keseluruhan ritel melonjak di Asia Tenggara, dari 5 persen pada 2020 menjadi 9 persen, kata laporan itu. Angka pertumbuhan ini bahkan lebih cepat daripada di Brasil, China atau India.

“Selama lima tahun ke depan, penjualan e-commerce Asia Tenggara juga diproyeksikan akan mengimbangi negara-negara ini, tumbuh sebesar 14 persen per tahun,” kata laporan itu, menurut CNBC, Rabu (15/9/2021).