KAI Upgrade Aplikasi Jadi Access, Pengguna Bisa Beli Tiket LRT
Aplikasi KAI tadinya bernama KAI Access
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI melakukan peningkatan terhadap aplikasi di smartphone. Peningkatan tersebut membuat aplikasi KAI berubah nama menjadi Access by KAI dari sebelumnya KAI Access.
Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo menjelaskan alasan revamp atau peningkatan kinerja aplikasi menjadi Access by KAI bukannya tanpa alasan.
"Latar belakang revamp KAI Access menjadi Access ini berdasarkan masukan dari para pelanggan di Playstore, App Store, Contact Center CC121, survei kepuasan pelanggan, serta konsultan KAI. Aplikasi ini diharapkan menjadi solusi modern yang KAI tawarkan bagi masyarakat untuk memfasilitasi perjalanan kereta api dengan fitur-fitur yang inovatif," ujar Didiek saat Grand Launching Access by KAI di Jakarta, Kamis (10/8/2023).
Baca Juga: KAI DAOP 8 Surabaya Turunkan Paksa Dua Penumpang yang Tak Sesuai Tiket
Baca Juga: KAI Akan Hukum Penumpang yang Sengaja Kelewatan Stasiun
1. Peningkatan fitur-fitur yang sudah ada
Aplikasi Access by KAI, sambung Didiek, dihadirkan untuk mempermudah pelanggan dalam mengakses layanan digital.
Selain itu, sebagai inovasi berbasis digital dari KAI dalam meningkatkan customer experience dengan teknologi yang jauh lebih handal.
"Ditambah perubahan user interface (tampilan visual) yang jauh lebih fun dan youthful ditambah dengan berbagai pengayaan fitur dan layanan yang seamless harapnnya dapat menunjang user experience yang lebih baik lagi,” ucap Didiek.
Baca Juga: Jokowi: Insya Allah LRT Jakarta Beroperasi 26 Agustus 2023