TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times

Lebaran, Penggunaan Data Indosat Ooredoo Naik 10 Persen

Dipengaruhi oleh maraknya silaturahmi virtual

indosatooredoo.com

Jakarta, IDN Times - Pandemik COVID-19 memaksa masyarakat kembali merayakan Idul Fitri dengan apa adanya, tanpa mudik dan tak bertemu secara langsung dengan kerabat dan sanak famili. Sebagai gantinya, masyarakat berlebaran secara virtual memanfaatkan teknologi yang ada.

Dengan demikian, mereka tak perlu keluar rumah untuk sekadar bersilaturahmi dengan keluarga maupun teman-temannya berkat telekomunikasi digital yang begitu canggih saat ini.

Hal itu pun kemudian berimbas pada naiknya penggunaan data PT Indosat Tbk atau Indosat Ooredoo.

"Penggunaan data naik 10 persen yang diimbangin dengan kinerja jaringan 4G berkualitas video yang tetap terjaga selama masa lebaran tahun ini," ujar Director and Chief Operating Officer Indosat Ooredoo, Vikram Sinha, dalam keterangan tertulis, Senin (17/5/2021).

Baca Juga: Indosat Ooredoo Rombak Jajaran Komisaris, Syeikh Mohammed Jadi Komut

1. Imbas dari penambahan jaringan yang dilakukan Indosat

indosatooredoo.com

Peningkatan penggunaan data yang terjadi selama Lebaran memang sudah diantisipasi Indosat sejak awal 2021.

Hal itu dilakukan dengan menambahkan kapasitas jaringan, pembangunan site baru, dan fiberisasi jaringan 4G berkualitas video.

"Dampaknya adalah lonjakan kenaikan penggunaan data selama masa lebaran tahun ini
berhasil diimbangi dengan kualitas layanan prima. Hal ini ditunjukkan dengan kecepatan unduh rata-rata menjadi sembilan persen lebih cepat dibandingkan hari biasa," jelas Vikram.

2. Indosat juga menjaga kualitas layanan telepon dan SMS

Pexels/Daria Rem

Selain kualitas internet, Indosat juga tetap menjaga kualitas layanan dasar seperti telepon dan SMS.

Vikram mengklaim, hal itu dibuktikan dengan turunnya jumlah pengaduan pelanggan yang masuk ke call center dan kanal pelayanan digital Indosat Ooredoo sebesar 37 persen pada lebaran 2021.

Selain itu, lanjut Vikram, sebanyak lebih dari 90 persen tiket pengaduan berhasil dirampungkan dalam waktu kurang dari 24 jam dan jumlah pengguna aktif aplikasi myIM3 juga mendapatkan kenaikan sebesar delapan persen dibandingkan hari biasa.

"Pelanggan Indosat Ooredoo pun tetap bisa menikmati pengalaman berkomunikasi yang lancar di jaringan 4G berkualitas video meskipun terjadi tren peningkatan penggunaan khususnya data, yang diprediksi akan tetap tinggi selama masa cuti dan liburan sekolah dalam seminggu ke depan," jelas Vikram.

Antisipasi kenaikan penggunaan data secara khusus yang berhasil diantisipasi Indosat Ooredoo adalah di wilayah Aceh, Banten, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur.

Hal itu lantaran masyarakat di wilayah-wilayah tersebut tercatat sangat aktif dalam memanfaatkan layanan data Indosat Ooredoo sejak H-4 lebaran.

Baca Juga: Optimalkan 4G, Indosat Ooredoo Lanjutkan Kemitraan dengan Ericsson

Rekomendasi Artikel

Berita Terkini Lainnya