TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times
© 2024 idntimes.com by IDN Media
Home Business Economy

Telkom akan Beri Kompensasi ke Pelanggan IndiHome

Kompensasi diberikan terkait gangguan koneksi IndiHome

Ilustrasi IndiHome (Dok.indihome.co.id)
Verified
Pitoko

Jakarta, IDN Times - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom memastikan bakal memberikan kompensasi kepada pelanggan IndiHome yang terdampak gangguan internet sejak Minggu (19/9/2021) lalu.

Vice President Marketing Management Telkom, E Kurniawan menyampaikan kompensasi tersebut diberikan sesuai dengan aturan yang berlaku.

"Bagi pelanggan IndiHome yang terdampak, tentu kami akan memberikan kompensasi sesuai dengan ketentuan pada kontrak berlangganan masingmasing pelanggan," ujar Kurniawan, dalam keterangan resmi yang diterima IDN Times, Kamis (23/9/2021).

Baca Juga: Internet IndiHome di Indonesia Timur Terganggu sampai Pagi Ini

1. Telkom memberikan bebas denda kepada pelanggan IndiHome

Ilustrasi pemancar sinyal Indihome (IDN Times/Besse Fadhilah)

Selain memberikan kompensasi, Kurniawan memastikan bahwa pihaknya juga memberikan keringanan terkait pembayaran tagihan IndiHome.

Telkom akan menghilangkan denda dan mengundurkan batas akhir pembayaran tagihan IndiHome.

"Selain itu, terkait dengan pembayaran tagihan IndiHome, Telkom akan memberlakukan kebijakan bebas denda dan pengunduran batas akhir pembayaran hingga 25 September 2021," kata Kurniawan.

2. Koneksi internet IndiHome sudah bisa digunakan untuk WFH dan LFH

Indihome, ISP dari Telkom Group (indihome.co.id)
Lanjutkan membaca artikel di bawah

Editor’s picks

Di sisi lain, Kurniawan memastikan bahwa layanan internet IndiHome sudah bisa digunakan untuk work from home (WFH) dan learning from home (LFH) per 20 September kemarin.

Kurniawan pun menyayangkan gangguan kabel laut yang menyebabkan layanan internet Telkomsel dan IndiHome terganggu.

"Sejak tanggal 20 September, layanan telah dapat digunakan untuk kegiatan LFH dan WFH pelanggan. Tentunya Telkom pun tidak menginginkan terjadinya gangguan kabel laut yang mengakibatkan penurunan kualitas yang dirasakan pelanggan," ujarnya.

Baca Juga: Indihome Trending di Twitter, Warganet Teriak Loading Lemot

Topik:
Telkom
IndiHome
Internet
Topik Populer:
Piala Thomas dan Uber 2024
Piala Asia U-23 2024
Quiz

Rekomendasi Artikel

Berita Terkini Lainnya

Nilai Kontrak BUMN Adhi Beton hingga Juni 2023 Capai Rp1,54 T

Prediksi: Pertumbuhan Ekonomi RI Semester I Capai 5,2 Persen

Hore, Penerimaan Pajak 2023 Bakal Lampaui Target

Pemerintah Target 10 Perusahaan UMKM IPO, Harus Inkubasi Dulu

Pertamax Kurang Laku, Pertashop Minta Ikut Jualan LPG 3 Kg

Sudah Dibuka! Buruan Daftar Uji Coba LRT Jabodebek

Minuman Teguk IPO, Investor Oversubscribe sampai 159 Kali!

Presiden Jokowi Pimpin Ratas Terkait Hilirisasi Produk Pangan

Pemilik Pertashop Minta Pedagang BBM Eceran Ilegal Diberantas

Miris! Banyak Pertashop Rugi, Lebih Untung Dagang BBM Eceran

Mengapa Perempuan Lebih Mudah Emosional setelah Berhubungan Seks?

7 Potret Erina Gudono saat Kenakan Kebaya, Tampak Anggun!

7 Camilan Sehat yang Aman Dikonsumsi Jelang Persalinan

Ternyata, Ini Waktu yang Tepat Untuk Minum Air Putih

Jurusan DKV (Desain Komunikasi Visual): Info Kuliah dan Prospek Kerja

Perbandingan Gaya Rapper Perempuan saat Pakai Baju Tertutup vs Terbuka