5 Contoh Personal Touch pada Pelanggan yang Bisa Kamu Terapkan
Membuat hubungan dengan pelanggan menjadi lebih dekat
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Apakah kamu pernah mendengar istilah personal touch dalam dunia bisnis? Personal touch yang dilakukan pada pelanggan memberikan banyak manfaat dalam berbisnis. Diantaranya meningkatkan loyalitas pelanggan, menjaga kepuasan pelanggan hingga membuat hubungan pelanggan dan penjual menjadi lebih dekat.
Jika kamu ingin melakukan personal touch namun masih belum tahu apa yang harus dilakukan, maka artikel harus dibaca. Berikut adalah beberapa contoh perlakuan personal touch yang bisa dilakukan pada pelanggan. Baca sampai habis, ya!
1. Memberikan ucapan ulang tahun
Lakukan penelitian tentang pelangganmu dan ingat detail penting yang dimiliki pelanggan, misalnya jabatanya, status pernikahan hingga tanggal ulang tahunya. Jika kamu mengetahui tanggal ulang tahunya, maka kamu bisa mengirimkan ucapan selamat ulang tahun ketika pelangganmu berulang tahun.
Kamu bisa mengirimkan kue ulang tahun, kado atau sekedar kartu ucapan selamat ulang tahun yang dipesan khusus untuk pelangganmu. Memberikan ucapan ulang tahun pada pelanggan menunjukan bahwa kamu peduli pada momen spesial mereka. Hal ini dapat membuat pelanggan merasa diperhatikan.
Baca Juga: Tantangan Bangun Bisnis dari Nol, Ini 5 Tips untuk Menjawabnya
Baca Juga: 4 Tips Membangun Bisnis di Usia Muda ala Founder Skin Game
IDN Times Community adalah media yang menyediakan platform untuk menulis. Semua karya tulis yang dibuat adalah sepenuhnya tanggung jawab dari penulis.