Apa Itu Upselling? Ini Pengertian dan Manfaatnya
Upselling bermanfaat buat penjual dan pembeli
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Upselling atau up-selling adalah salah satu metode yang digunakan dalam penjualan atau berdagang. Metode ini kerap dilakukan ritel untuk meningkatkan manfaat penjualan.
Dikutip dari repository Universitas Islam Negeri (UIN) Raden Intan Lampung, Senin (5/6/2023), upselling bisa memberikan manfaat bagi penjual maupun pembeli.
Baca Juga: Perbedaan Upselling dan Cross-selling Beserta Contohnya
Baca Juga: Tiga Cara Memulai Bisnis Pastry Cokelat, Biar Jualan Laris Manis
1. Pengertian upselling
Upselling adalah metode penjualan produk dengan menawarkan produk yang memiliki nilai lebih tinggi dibanding produk yang sebelumnya dipilih pembeli atau customer. Sederhananya, upselling adalah upgrade pelayanan atau produk.
Penjualan menggunakan strategi upselling harus memperhatikan beberapa aspek untuk mencapai target penjualan secara maksimal, dan pelanggan merasa puas atas strategi tersebut.
Baca Juga: 15 Cara Follow-up Customer yang Bisa Dongkrak Penjualan, Mau Buktiin?