Ilustrasi. Reservasi menginap di Hotel saat pandemik COVID-19. (Instagram/@grandcandismg)
Front office crew atau yang dikenal juga dengan resepsionis, memiliki tugas untuk membantu dan melayani para tamu hotel dalam menjelaskan produk yang ada. Tidak hanya itu, resepsionis juga melakukan input data check-in serta check-out. Kemudian, membuat laporan kasir setiap harinya.
Sesuai dengan namanya, front office crew berada di depan hotel sebagai orang yang akan mengurus administrasi pemesanan kamar hingga ballroom hotel, juga hal lainnya yang berkaitan dengan tamu hotel.
Untuk gaji front office crew berkisar antara Rp2.500.000 hingga Rp5 juta. Untuk menempati posisi ini, kamu perlu memahami ilmu hospitality, kemudian memiliki kepribadian yang baik, bertanggung jawab, ramah, informatif, dan sopan saat berkomunikasi secara langsung dengan tamu hotel.