Cara Mengatasi Saldo JHT Tidak Muncul di JMO

16 Feb 2025, 14:28 WIB

Farid Kurniawan

ilustrasi layanan BPJS Ketenagakerjaan, Kamis (5/12/2024). (dok. BPJS Ketenagakerjaan)

Intinya sih...

Saldo JHT tidak muncul karena KPJ belum terhubung dengan akun JMO.
Langkah-langkah untuk mendaftarkan KPJ agar saldo JHT bisa muncul di aplikasi JMO.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Jakarta, IDN Times - Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) kini menjadi andalan para peserta BPJS Ketenagakerjaan dalam mengakses berbagai layanan, termasuk pengecekan saldo Jaminan Hari Tua (JHT). Namun, tidak jarang pengguna mengalami kendala, seperti saldo yang tidak muncul saat melakukan pengecekan.

Hal ini tentu bisa menimbulkan kebingungan dan kekhawatiran, terutama bagi mereka yang ingin memantau dana pensiun mereka secara real-time. Masalah ini bisa terjadi karena berbagai faktor, mulai dari kesalahan administrasi, kendala teknis, hingga perubahan data kepesertaan.

Jika kamu mengalami hal ini, jangan panik! Berikut beberapa penyebab umum dan cara mengatasi saldo JHT yang tidak muncul di aplikasi JMO.

1. Belum terdaftar di JMO

BPJS Ketenagakerjaan (IDN Times/Hana Adi Perdana)

Salah satu penyebab utama saldo JHT tidak muncul adalah karena Kartu Peserta Jamsostek (KPJ) kamu belum terhubung dengan akun JMO. Hal ini sering terjadi ketika seseorang berpindah pekerjaan atau memiliki lebih dari satu KPJ dari perusahaan yang berbeda.

Supaya kamu kembali terdaftar, lakukan langkah-langkah berikut ini:

Buka aplikasi JMO dan login dengan akun kamu.
Pilih menu "Profil Saya" lalu klik "Ubah Profil".
Pilih "Tambah Kartu Peserta" (KPJ) dan masukkan nomor KPJ yang terdiri dari 11 digit.
Pastikan nomor KPJ yang kamu input sudah benar, lalu klik "Simpan".

Setelah KPJ kamu terdaftar, saldo JHT seharusnya bisa muncul dalam aplikasi JMO.

2. Aplikasi JMO belum diperbarui

Logo BPJS Ketenagakerjaan. (dok. BPJS Ketenagakerjaan)

Sering kali, aplikasi yang belum diperbarui dapat mengalami bug atau gangguan sistem, termasuk dalam menampilkan saldo JHT. Menggunakan versi terbaru dari aplikasi JMO bisa memastikan kamu mendapatkan fitur yang lebih stabil dan bebas dari gangguan teknis.

Berikut cara memperbarui aplikasi JMO milikmu:

Buka Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
Cari aplikasi "Jamsostek Mobile (JMO)".
Jika tersedia pembaruan, klik "Update".
Setelah selesai, buka kembali aplikasi JMO dan coba cek saldo JHT kamu.

Dengan menggunakan versi terbaru, kamu dapat menghindari gangguan teknis yang mungkin menyebabkan saldo tidak muncul.

3. Koneksi internet tidak stabil

ilustrasi seseorang mencari informasi melalui internet (pexels.com/cottonbro studio)

Koneksi internet yang tidak stabil bisa menjadi alasan mengapa saldo JHT kamu tidak muncul di JMO. Aplikasi JMO memerlukan akses ke server BPJS Ketenagakerjaan untuk menampilkan data saldo secara real-time.

Berikut cara mengatasi masalah internet yang kamu hadapi"

Periksa koneksi internet kamu, pastikan sinyal Wi-Fi atau data seluler cukup kuat.
Coba matikan dan nyalakan kembali koneksi internet kamu.
Jika menggunakan Wi-Fi, coba pindah ke jaringan yang lebih stabil atau restart router kamu.
Jika memungkinkan, gunakan koneksi internet yang berbeda untuk mengakses aplikasi JMO.

Itulah cara mengatasi saldo JHT tidak muncul di JMO. Dengan memahami penyebab saldo JHT tidak muncul di aplikasi JMO dan mengetahui cara mengatasinya, kamu bisa lebih tenang dan tetap dapat mengakses informasi kepesertaan dengan mudah.