Serupa Tapi Tak Sama, Ini 5 Perbedaan Sales dan Marketing
ilustrasi belanja (IDN Times/Arief Rahmat)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Bagi sebagian orang, sales dan marketing kadang dianggap sebagai sebuah pekerjaan yang sama. Memang, keduanya merupakan bagian dari strategi untuk mencapai revenue alias pendapatan sebuah perusahaan.
Meski begitu sales dan marketing memiliki banyak perbedaan antar keduanya yang dapat ditinjau dari 5 aspek ini seperti dilansir berbagai sumber, apa saja?
Baca Juga: 4 Tips Akselerasi Bisnis Kekinian, Pakai Digital Marketing!
1. Definisi sales dan marketing
IDN Times/Debbie SutrisnoPerbedaan pertama sales dan marketing dari definisinya. Sales adalah strategi perusahaan dalam menjual dan memastikan produknya laku. Singkatnya sales bertujuan meningkatkan penjualan produk saja.
Lalu marketing adalah keseluruhan sistem dari kegiatan bisnis seperti merencanakan produk, menetapkan harga, mempromosikan produk dan mendistribusikan barang dengan tujuan untuk memuaskan konsumen.
2. Perbedaan tujuan sales dan marketing
ilustrasi berbincang (unsplash.com/LinkedIn Sales Solutions)Dalam aspek tujuan, sales bertugas agar produk perusahaan laku terjual sesuai target. Kalau marketing, mereka wajib menjaga citra sebuah perusahaan agar pelanggan mengetahui kualitas produk dan tertarik untuk membeli produk tersebut.
3. Perbedaan sales dan marketing dari segi prioritas dan fungsi
Editor’s picks
Ilustrasi Belanja E-commerce (IDN Times/Arief Rahmat)Fungsi dari sales adalah melayani konsumen dan membantu mereka mendapatkan produk yang dicari. Sementara fungsi marketing adalah mendapatkan konsumen hingga membangun hubungan yang baik dengan mereka.
4. Perbedaan proses kerja dan ruang lingkup pekerjaan
IDN Times/ Helmi ShemiPerbedaan selanjutnya dari sales dan marketing dapat dilihat dari proses dan ruang lingkup kerja keduanya.
Untuk aspek ruang lingkup kerja, sales cenderung bersifat jangka pendek. Pekerjaan mereka selesai begitu mereka mendapatkan pelanggan. Sales biasanya akan mendekati dan menghadapi langsung konsumen dengan berbagai cara baik secara langsung atau melalui media seperti telepon, media sosial, email dan lainnya.
Marketing lebih jangka panjang karena harus menjaga hubungan dan membina relasi dengan pelanggan. Tim marketing juga harus menyiapkan alat atau tools dan konsep yang akan membuat pelanggan mencari barang dan produk yang sudah disiapkan oleh perusahaan. Tim marketing biasanya memikirkan cara promosi, pangsa pasar, identifikasi kelebihan dan kekurangan produk, dan sebagainya.
5. Strategi yang digunakan sales dan marketing
Ilustrasi Media Sosial. (IDN Times/Aditya Pratama)Perbedaan sales dan marketing selanjutnya terletak pada strategu yang digunakan. Untuk sales biasanya fokus cara menginformasikan kelebihan produk agar konsumen tertarik untuk membelinya. Strategi utama mereka adalah – Solution Selling, SPIN Selling, SNAP Selling, N.E.A.T. Selling dan sebagainya.
Sedangkan strategi utama marketing yakni menggunakan teknik seperti SEO, media sosial, data analisis, costumer relationship management, dan lainnya. Marketing akan selalu berusaha menjaga citra produk agar pelanggan bisa cepat membeli produk dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
Baca Juga: Apa Perbedaan Deep Web dan Dark Web? Ini Penjelasannya!
Topik:
Berita Terkini Lainnya
