Komisi Eropa Tuduh AliExpress Gagal Cegah Barang Ilegal di Platformnya

Komisi mengatakan bahwa temuan saat ini masih bersifat awal dan menunggu respons dari pihak AliExpress. Namun, jika investigasi berlanjut dan hasilnya dikukuhkan, perusahaan bisa menghadapi sanksi besar. Berdasarkan aturan Digital Services Act (DSA), denda bisa mencapai 6 persen dari omzet global perusahaan.

AliExpress, yang dimiliki oleh Alibaba asal China, juga dinilai gagal menjatuhkan penalti tegas pada pedagang yang berkali-kali menjual produk ilegal. Sistem moderasi mereka disebut rentan disalahgunakan pedagang nakal. Hal ini memperkuat kesan adanya kerusakan sistemik dalam pengawasan konten.

Euro News melaporkan bahwa manipulasi sistem moderasi oleh pedagang telah membuat regulasi menjadi tidak efektif. Komisi menyoroti kurangnya kontrol terhadap konten berbahaya yang muncul berulang kali. Evaluasi menyeluruh akan menentukan bentuk sanksi atau penegakan hukum selanjutnya.

AliExpress telah membuat sejumlah janji resmi untuk meredam tekanan regulator. Beberapa aspek penyelidikan bahkan sudah ditutup setelah mereka setuju mengembangkan sistem pelacakan tautan tersembunyi. Tautan semacam ini kerap membawa pengguna ke produk ilegal melalui tampilan barang yang sah.

Dilansir dari The Guardian, beberapa tautan bahkan mengarahkan anak-anak ke konten pornografi. Komitmen baru mencakup pemantauan ketat pada produk ilegal, termasuk suplemen dan obat-obatan. Perusahaan juga akan memperbaiki sistem verifikasi influencer dan barang bermerek.

Dilansir dari Politico, Komisi menyebut komitmen ini “mengikat secara hukum” dan bisa memicu denda jika dilanggar. Perubahan lain mencakup peningkatan transparansi dalam sistem periklanan dan algoritma rekomendasi. AliExpress juga akan menyerahkan laporan kepada pengawas independen sebagai bagian dari evaluasi baru.

AliExpress menanggapi tudingan tersebut dengan menyatakan bahwa mereka aktif bekerja sama dengan Komisi Eropa. Perusahaan menyebut pendekatan mereka sebagai bentuk komitmen terhadap perlindungan konsumen dan transparansi tinggi. Mereka yakin hasil akhir akan menguntungkan semua pihak.

“Kami yakin bahwa hasil yang positif dan sesuai akan dicapai melalui kelanjutan dialog bersama dengan komisi untuk mengatasi kekhawatiran yang tersisa terkait DSA,” kata perusahaan.

Sementara itu, investigasi terhadap AliExpress disebut sebagai kasus DSA paling maju kedua sejak peraturan ini berlaku akhir 2023. Komisi juga tengah menyelidiki platform lain seperti Facebook, Instagram, dan X. Semua platform dengan lebih dari 45 juta pengguna di Uni Eropa dikategorikan sebagai Platform Daring Sangat Besar (VLOP) dan wajib tunduk pada regulasi ketat.