MatahariMall.com Tutup, Begini Nasib Merchant-nya
Jakarta, IDN Times - Website e-commerce MatahariMall.com resmi tutup. Hal ini disebabkan karena situs ini akan bergabung dengan situs Matahari.com yang berada satu naungan dengannya.
Didirikan sejak 2015, MatahariMall.com sebenarnya lahir sebagai salah satu pemain e-commerce utama di Indonesia. Tapi kini, layanan jasa dan produk dari merchant-merchant yang ada tak lagi dapat dinikmati di MatahariMall.com.
1. Alasan menutup situs MatahariMall.com
Evolusi strategis untuk melayani konsumen dengan lebih baik di bawah satu merek, menjadi alasan MatahariMall.com ditutup. Perjalanan dan pengalaman belanja nantinya akan disatukan di situs Matahari.com.
“Inisiatif ini justru akan memberikan layanan lebih baik dan lebih mudah bagi konsumen, semua produk di Matahari.com akan bisa diambil, ditukar, dikembalikan di offline MDS manapun,” kata PR Manager MM, Kezia Mareshah, pada Selasa (20/11) malam kepada IDN Times.
“Merchant marketplace saat ini akan didaftarkan sebagai merchant MDS supaya bisa menggunakan fitur omnichannel ini juga (sekarang tidak bisa),” sambung Kezia.
2. Fokus pada produk fesyen
Kedepannya, Matahari.com akan fokus pada layanan produk kategori fesyen. “Sekarang fokus fesyen, ke depan kita ikuti kebutuhan konsumen,” kata Kezia.
Melalui rilis yang diterbitkan MatahariMall.com, situs Matahari.com ingin memberikan satu pengalaman bagi konsumen.
Dengan bergabungnya MatahariMall.com, pengalaman yang dimiliki Matahari Department Store (MDS) dengan keahlian ritel fesyen untuk kepentingan konsumen, akan digabungkan dengan keahlian teknologi MatahariMall.com.
3. Nasib merchant-merchant yang ada di MatahariMall.com
MatahariMall.com memiliki merchant yang tidak sedikit dalam situsnya. Merchant-merchant tersebut diharapkan turut bergabung ke omnichannel. Namun merchant harus mendaftarkan sendiri, tidak terhitung otomatis tergabung.
“Dalam email yang dikirim ke para merchant, kami memberikan informasi kontak yang dapat dihubungi jika ada pertanyaan lebih lanjut,” kata Kezia kepada IDN Times.
4. E-commerce Indonesia pertama yang menyediakan layanan O2O
CEO MatahariMall.com Hadi Wenas melalui rilis yang diterbitkan menyatakan, pihaknya selalu bekerja demi pengalaman berbelanja konsumen yang lebih baik.
"Itulah sebabnya MatahariMall.com menjadi e-commerce Indonesia pertama yang menyediakan O2O (Online to Offline) di seluruh Indonesia,” kata Hadi.
Dengan bergabungnya MatahariMall.com dengan Matahari.com, konsumen Indonesia menurut Hadi, memiliki lebih banyak pilihan untuk berbelanja barang-barang fesyen tanpa batasan apa pun baik di online maupun offline.
MATAHARI.com adalah milestone penting yang direncanakan oleh perusahaan yang telah bertransisi dari bisnis e-commerce umum menjual produk dalam berbagai kategori. Situs ini didirikan pada awal 2018 .
