4 Pertimbangan Konsumen Sebelum Memutuskan Beli Smartphone
- Konsumen melakukan review selama 2-13 hari sebelum membeli smartphone, mencari informasi dan membandingkan spesifikasi serta review melalui Youtube.
- Orang Indonesia lebih memilih toko offline daripada online untuk membeli ponsel seluler, dengan 70% konsumen masih pergi ke toko fisik.
- Kamera bukan faktor utama bagi konsumen dalam memutuskan pembelian smartphone, kecepatan kinerja, daya tahan baterai, dan kapasitas penyimpanan menjadi faktor penting lainnya.
Jakarta, IDN Times - Membeli ponsel baru ternyata memang tidak mudah. Bahkan, memerlukan waktu yang cukup lama bagi konsumen dalam mengambil keputusan.
Tapi siapa sangka, sebuah penelitian baru yang dilakukan Google dan Canalys menunjukkan bahwa konsumen membutuhkan waktu dua minggu untuk membeli ponsel baru.
Apa saja hasil penelitian itu tentang perilaku konsumen sebelum membeli smartphone?
1. Melakukan review selama 2 hingga 13 hari
Menurut Senior Industry Analyst Technology Yudistira Nugroho, pertama kali yang dilakukan konsumen untuk membeli ponsel baru adalah melakukan pencarian informasi serta ide baru, sehingga pembeli memiliki gambaran soal perangkat yang akan dibeli.
"Konsumen punya 2-3 merek hp, sehingga search memberikan kemudahan. Jadi waktu klik langsung muncul search, " Katanya di Jakarta.
Lalu pada hari kedua hingga 13, konsumen akan membandingkan beberapa perangkat, mulai dari spesifikasi sampai review, melalui Youtube. Hal ini dibuktikan, pada tahun lalu terjadi kenaikan 40 persen untuk kata kunci review.
2. Orang Indonesia masih memilih toko offline untuk membeli telepon seluler
Nah biasanya pada hari ke-14 timbang menimbang, para pembeli kebanyakan akan langsung mendatangi toko offline.
Yudistira bilang 70 persen orang Indonesia masih pergi ke offline retail store untuk membeli ponsel seluler. Pun bukan langsung membeli, mereka masih mencari informasi terkait ponsel tersebut.
3. Kamera bukan faktor utama bagi konsumen
Jika biasanya kita berpikir bahwa kamera menjadi faktor utama seseorang memutuskan membeli handphone, penelitian baru tersebut mengatakan itu salah. Menurut hasil penelitian itu, kecepatan kinerja, daya tahan baterai dan kapasitas penyimpanan merupakan faktor penting bagi pembeli ponsel.
"Kecepatan dan daya tahan kini berasa di posisi teratas bagi konsumen. Jauh melampaui kamera dan desain eksterior smartphone, " tuturnya
4. Jaringan provider harus memuaskan konsumen
Selain itu, kecepatan koneksi atau provider melalui jaringan telekomunikasi juga akan menjadi perhatian yang menarik konsumen. Sehingga, jika merasa tidak puas dengan kecepatan yang dimiliki, konsumen berpeluang besar mengganti provider mereka.
FAQ seputar Pertimbangan Konsumen Sebelum Memutuskan Beli Smartphone
Apa saja hal yang harus diperhatikan sebelum membeli HP baru? | Beberapa faktor penting yang harus dipertimbangkan antara lain: performa prosesor, kapasitas baterai, memori penyimpanan, sistem operasi, dan kualitas jaringan di daerah kamu. Jangan hanya fokus pada desain atau kamera. |
Lebih baik beli HP secara online atau di toko fisik? | Keduanya punya kelebihan. Pembelian online sering menawarkan harga lebih murah dan promo menarik, sementara toko fisik memungkinkan kamu mencoba langsung dan memastikan kondisi barang sebelum membeli. Banyak orang melakukan riset online dulu, lalu membeli di toko offline. |
Kenapa penting membandingkan beberapa merek HP sebelum membeli? | Karena setiap merek punya keunggulan berbeda. Dengan membandingkan harga, spesifikasi, dan review pengguna lain, kamu bisa menemukan HP yang paling sesuai dengan kebutuhan dan budget. |
Apakah kamera menjadi hal terpenting saat memilih Smartphone? | Tidak selalu. Banyak konsumen kini lebih fokus pada daya tahan baterai, performa, dan kecepatan sistem dibanding kualitas kamera semata. |
Apakah harga mahal selalu berarti kualitas bagus? | Belum tentu. Sekarang banyak HP mid-range yang performanya setara dengan flagship. Pilih berdasarkan kebutuhan, bukan gengsi atau sekadar tren. |
