3 Tips Mempertahankan Pelanggan Setia Restoranmu, Auto Cuan!
ilustrasi makan di restoran (pexels.com/ Helena Lopes)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Rumah makan atau restoran bisa jadi pilihan buat kamu yang mau merintis usaha. Sebab, selain banyak jenis makanan yang bisa jamu coba, bisnis restoran juga relatif lebih gampang berkembang.
Kuncinya ada pada cita rasa. Kalau makanan yang kamu sajikan enak, bisa dipastikan pelanggan restoranmu akan semakin banyak. Selain itu suasana restoran juga menjadi kunci sukses lain untuk memikat pelanggan.
Sebab suasana yang nyaman dan tenang bisa jadi alasan bagi pelanggan untuk kembali ke restoranmu. Oya, kebersihan tempat juga akan secara signifikan mendongkrak kepuasan pelanggan.
Nah, berikut tiga tips mempertahankan pelanggan setia untuk bisnis restoranmu seperti dikutip dari gobiz.co.id.
Baca Juga: Mengenal Pelanggan, Pengertian hingga Karakteristiknya
1. Buat program khusus pelanggan setia
ilustrasi restoran (unsplash.com/Toa Heftiba)Cara pertama yang bisa kamu aplikasikan untuk mempertahankan pelanggan adalah dengan membuat program khusus bagi pelanggan setia.
Menurut data Bond Brand Loyalty Report 2018, sebesar 77 persen pelanggan bakal lebih loyal pada sebuah jenama yang memiliki program khusus pelanggan setia.
Kamu pun bisa mencoba memberikan hadiah atau layanan terbatas kepada pelanggan yang telah mengumpulkan poin hasil dari pembeliannya. Dengan begitu, pelangganmu akan merasa termotivasi untuk terus menerus datang ke restoranmu.
Baca Juga: Mau Buka Bengkel Motor? Perhatikan 5 Hal Ini
2. Aktif di media sosial
Ilustrasi medsos (Unsplash.com/Plann)Di dunia serba digital, media sosial memiliki peran penting dalam memasarkan sebuah bisnis, termasuk jika kamu menjalankan bisnis restoran.
Melalui media sosial, kamu akan lebih mudah mengkomunikasikan segala promo dan menjalin kedekatan dengan pelangganmu. Lewat media sosial juga kamu bisa menjangkau pelanggan dengan memberikan berbagai konten menarik dan interaktif.
Bukan hanya itu, media sosial juga memudahkanmu untuk menerima masukan dari konsumen agar kualitas restoranmu bisa terus meningkat.
3. Mengadakan giveaway
ilustrasi giveaway (unsplash.com/Don Agnello)Hampir setiap bisnis yang ada saat ini membagikan hadiah kepada pelanggannya atau bahasa kerennya bagi-bagi giveaway. Hal ini bisa kamu lakukan untuk bisnis restoranmu.
Misalnya kamu bisa membagikan voucher makan di restoranmu atau memberikan diskon jika pelanggan sudah makan di restoranmu dengan minimal harga tertentu. Hal ini bisa menarik konsumen untuk menjadi pelanggan setia restoranmu.
Nah, itu tadi
Baca Juga: 5 Tips agar Bisnis Kamu Bisa Bertahan Lama, Pelanggan Selalu Setia!
Berita Terkini Lainnya
