Survei: Dompet Digital Ambil Alih Pembayaran Tunai

09 Jun 2023, 22:17 WIB

President Director PT Visa Worldwide Indonesia, Riko Abdurrahman/Humas

Jakarta, IDN Times - Studi Consumer Payment Attitude Visa 2022 mengungkapkan pembayaran melalui dompet digital telah mengambil alih pembayaran tunai di Indonesia dengan tingkat penggunaan hingga 93 persen.

Presiden Direktur Visa Indonesia, Riko Abdurrahman, mengatakan, dari sisi pengguna, generasi yang paling banyak menggunakan dompet digital adalah Gen Y atau milenial sebesar 96 persen, disusul generasi boomers di peringkat kedua sebesar 95 persen, dan Gen Z yang menempati posisi ketiga sebesar 89 persen.

1. Alasan mengurangi penggunaan uang tunai

Ilustrasi Cashless (IDN Times/Arief Rahmat)

Ia menjelaskan, berdasarkan hasil survei, ada beberapa alasan masyarakat mengurangi penggunaan uang tunai. Sebanyak 56 persen merasa kurang aman karena bisa jatuh atau dicuri dan 53 persen lebih sering menggunakan pembayaran contactless seperti dompet digital atau kartu contactless.

"Alasan lainnya, 48 persen merasa kurang aman karena bisa menyebarkan infeksi, 47 persen merasa tidak perlu membawa banyak karena gampang menarik uang, serta 44 persen merasa membawa uang tunai merepotkan dan sudah banyak yang menyediakan pembayaran nontunai," ujar Riko Abdurrahman dalam acara 'Contactless Talk' yang dipantau secara virtual, Jumat (9/6/2023).

2. Penggunaan uang tunai kian turun

ilustrasi rupiah. (ANTARA FOTO/Oky Lukmansyah)

Secara keseluruhan, di Indonesia uang tunai masih digunakan secara luas, tetapi tingkat penggunaannya menurun dari 87 persen pada 2021 menjadi 84 persen pada 2022.

"Yang paling melesat naik adalah pembayaran dari aplikasi atau in-app payment dari hanya 45 persen pada 2021 menjadi 80 persen pada 2022. Kemudian disusul QR payment yang naik dari 50 persen pada 2021 menjadi 62 persen pada 2022," katanya.

Lebih lanjut, survei juga menjelaskan bahwa pembayaran menggunakan kartu, metode gesek masih yang paling banyak digunakan sebesar 59 persen, disusul oleh kartu kredit atau debit online sebesar 55 persen.

"Untuk kartu contactless, penggunaannya meningkat setiap tahun, dari 31 persen pada 2020, 33 persen pada 2021, dan tahun 2022 34 persen," tegasnya.

3. Pembayaran nontunai percepat proses pembayaran

Ilustrasi Bank Digital. (IDN Times/Aditya Pratama)

Pada kesempatan yang sama, Lifestyle Influencer, Dimas Ramadhan, dinilai menjadi salah satu gambaran anak muda Indonesia yang sudah mengadopsi gaya hidup nontunai.

“Saya pribadi menggunakan pembayaran dengan nontunai 99 persen karena tidak ribet, lebih mudah, dan mempercepat proses pembayaran. Lebih nyaman, apalagi di Indonesia sudah ada e-wallet," ucap Dimas

Adapun, pembayaran dengan kartu contactless telah menjadi metode pembayaran yang marak di banyak negara di seluruh dunia. Di lebih dari 20 negara, adopsi pembayaran kartu contactless mencapai lebih dari 90 persen dari semua transaksi tatap muka Visa.