Jakarta, IDN Times – BOI Research merilis sebuah laporan mengenai penelitian tentang perilaku belanja daring masyarakat Indonesia. Berdasarkan penelitian perusahaan riset indenpenden tersebut, Shopee menjadi e-commerce favorit masyarakat dalam setahun terakhir.
Survei nasional yang dilakukan mulai 24 Juni - 17 Juli 2022 ini diikuti sebanyak 587 responden berusia18 - 44 tahun dari seluruh Indonesia. Sebanyak 3 dari 5 masyarakat Indonesia menganggap Shopee sebagai e-commerce favorit mereka.
Berdasarkan riset yang dilakukan terhadap masyarakat perkotaan dan pedesaan, Shopee menjadi platform e-commerce terbesar di Indonesia saat ini dan paling dikenal oleh seluruh kalangan usia.
Terlebih, sebagian besar masyarakat Indonesia, terutama perempuan, menganggap Shopee sebagai tempat favorit untuk berbelanja online. Bila dibandingkan dengan pesaingnya, seperti Lazada dan Tokopedia, brand awareness Shopee mencapai 90 persen. Sementara, brand awareness Lazada dan Tokopedia masing-masing hanya sebesar 66 persen dan 64 persen.
Menurut salah seorang pengamat, keunggulan Shopee diduga disebabkan banyaknya kampanye iklan di area pedesaan dan segmen menengah ke bawah.
”Shopee menang karena ada di area rural. Mereka banyak mengiklankan ke segmen menengah ke bawah. Mereka juga mengambil merchant/penjual dari segmen industri rumah tangga,” ucap salah satu pengamat e-commerce.
Dalam tiga bulan terakhir, sebanyak 64 persen masyarakat Indonesia berbelanja menggunakan e-commerce. Para pengguna e-commerce ini didominasi oleh orang-orang dari Pulau Jawa.
Sementara itu, dalam sebulan, rata-rata pengeluaran yang mereka habiskan untuk belanja online sekitar Rp274 ribu.
Di sisi lain, peningkatan pengguna e-commerce juga turut serta menyebabkan kenaikan jumlah pengguna e-wallet. Menurut survei, sebanyak 79 persen masyarakat pengguna e-commerce menyukai metode pembayaran e-wallet.