Kunci BCA Menjaga Loyalitas Nasabahnya Hingga Puluhan Tahun
Tiga perusahaan raih penghargaan loyalitas dari BCA
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Menjaga loyalitas nasabahnya menjadi kunci bagi PT Bank Central Asia Tbk (BCA) untuk bisa bertahan selama 64 tahun di Indonesia. Tak heran jika kemudian BCA menghadirkan penghargaan bagi nasabahnya yang paling loyal sampai saat ini.
Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menyampaikan loyalitas tersebut muncul tak terlepas dari inovasi yang dilakukan perseroan, untuk menyesuaikan dengan kebutuhan nasabahnya.
“Selama 64 tahun bertumbuh, kami senantiasa berubah dan berkembang sesuai dengan kebutuhan nasabah. BCA terus melakukan inovasi agar solusi dan layanan perbankan tersebut dapat relevan, dan menjawab berbagai kebutuhan nasabah. Dengan inovasi tiada henti dan nilai tambah yang selalu kami berikan secara optimal kepada nasabah, kami bersyukur dapat mengelola loyalitas nasabah dalam jangka panjang,” kata Jahja dalam webinar bertema How to Win Your Customer’s Heart, Rabu, 24 Maret 2021.
Baca Juga: Gelar GOTF di Tengah Pandemik, BCA Sulit Tentukan Target Penjualan
1. Tiga perusahaan peraih penghargaan loyalitas dari BCA
Dalam webinar tersebut, Jahja menganugerahkan penghargaan The Most Loyal Customers BCA kepada tiga perusahaan yang menjadi nasabah komersial dan small medium enterprise (SME) atau usaha kecil menengah, atas loyalitasnya dalam memanfaatkan solusi cash management BCA selama lebih dari 45 tahun.
Pertama, adalah PT Gading Murni, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang ritel, grosir, dan pemasok alat kantor asal Surabaya yang telah menjadi nasabah BCA selama 60 tahun.
"Kemudian PT Asuransi Central Asia (ACA), perusahaan bidang asuransi umum yang menjadi nasabah BCA selama 45 tahun dan PT Kebayoran Pharma, perusahaan di bidang distribusi produksi farmasi yang juga telah 45 tahun menjadi nasabah BCA," terang Jahja.
Baca Juga: BCA Umumkan Nama Baru Bank Royal Jadi Bank Digital BCA