Potret banjir bandang di Sumatra. (Dok. BNPB)
Selain membantu logistik, BSI juga terus meningkatkan aksesibilitas nasabah pada layanan bank. Dari 23 wilayah kabupaten di Provinsi Aceh, terdapat 13 wilayah yang terdampak bencana. Sejak Senin, 8 Desember 2025, BSI sudah bisa menghadirkan coverage operasional di 13 wilayah tersebut termasuk di wilayah Kuala Simpang, Tamiang, meskipun belum 100 persen cabang beroperasi.
Hingga 11 Desember 2025, dari total 145 kantor BSI di Region Aceh, sebanyak 136 kantor telah kembali beroperasi, sehingga tersisa 9 kantor yang masih menunggu kesiapan hingga kondisi memungkinkan. Layanan di daerah bencana dioperasikan menggunakan genset dan starlink.
Pada saat yang sama, 497 dari 920 unit ATM telah berstatus in service dengan availability sebesar 54 persen. Di Region Medan, seluruh cabang kini telah beroperasi 100 persen, dan 450 dari 488 unit ATM kembali berjalan sehingga mencatatkan availability sebesar 92 persen. Di wilayah Sumatera Barat, seluruh kantor layanan dan ATM BSI sudah normal 100 persen.