Riset Ipsos: ShopeePay Jadi Top of Mind Dompet Digital di Indonesia
- Riset Ipsos menunjukkan ShopeePay menempati posisi teratas sebagai dompet digital paling diingat masyarakat Indonesia dengan persentase 41 persen, disusul Dana 26 persen dan GoPay 23 persen.
- Menjadi top of mind memberi keuntungan besar bagi ShopeePay, seperti meningkatnya loyalitas pengguna serta kecenderungan otomatis memilih merek yang pertama kali diingat.
- Posisi kuat ShopeePay membuat pemilik jenama tak perlu melakukan kampanye pemasaran besar karena kesadaran merek sudah tinggi di benak konsumen.
Jakarta, IDN Times - Perkembangan teknologi saat ini memunculkan produk-produk digital yang banyak digunakan oleh masyarakat dan salah satunya adalah digital wallet atau dompet digital. Oleh karena itu, Ipsos sebagai salah satu perusahaan riset pasar terkemuka di dunia melakukan studi terkait tren perilaku masyarakat dalam menggunakan dompet digital.
"Kita melihat sekarang digital wallet juga seperti produk-produk dan digital lainnya itu menurut kita sekarang sudah menjadi bagian dari lifestyle-nya masyarakat. Jadi apapun yang menjadi keseharian mereka di aktivitas mereka, itu tidak akan pernah terlepas dari produk-produk digital, termasuk di dalamnya digital wallet ini," tutur Executive Director Ipsos Indonesia, Andi Sukma dalam konferensi pers di Jakarta, Senin (23/2/2026).
1. ShopeePay jadi top of mind dompet digital
Dari hasil riset Ipsos ditemukan fakta bahwa ShopeePay menjadi pilihan teratas atau top of mind dompet digital masyarakat yang menjadi responden.
Setelah ShopeePay muncul nama-nama seperti GoPay, Dana, OVO, dan lainnya.
"Kalau kita lihat dari hasil temuan kita saat ini, top of mind untuk digital wallet di Indonesia saat ini memang dipegang oleh ShopeePay di angka 41 persen, kemudian disusul oleh Dana dan GoPay, cukup bersaing di angka 26 dan 23 persen. Kemudian OVO 8 persen dan others 2 persen," tutur Andi.
2. Keuntungan menjadi top of mind masyarakat
Andi pun menjelaskan, dengan menjadi top of mind masyarakat terhadap produk dompet digital maka ShopeePay punya sejumlah keuntungan.
"Satu tentunya loyalitas, kemudian automation mereka untuk masyarakat membeli. Biasanya mereka sangat terkorelasi dengan brand-brand yang mereka ingat pertama kali. Biasanya kita bilang zero moment of growth," kata Andi.
3. Memberikan kemudahan bagi pemilik jenama
Selain itu, dengan menjadi top of mind masyarakat, pemilik jenama ShopeePay tidak perlu susah-susah melakukan misalnya kampanye pemasaran.
"Karena mereka punya kekuatan top of mind sudah tinggi," ujar Andi.
