Berlokasi di kantor Konsulat jenderal (Konjen) Jalan Citra Raya Niaga No. 2 Surabaya, sebagian orang hanya tahu sekedar tempat pembuatan visa. Akhirnya mereka memutuskan rebranding dengan mengubah namanya dari Informatiion Resource Center menjadi My America Surabaya.
Seiring dengan perubahan tersebut, diharapkan orang-orang paham bahwa tempat ini merupakan area publik sebagai tempat belajar dan menciptakan sesuatu.
"Tempat kami terbuka bagi siapapun selain Sabtu dan Minggu, mulai pukul 08.00-16.00 WIB. Di sini mereka bisa belajar, mencari ilmu, dan mendapatkan pelatihan seperti dalam acara Story-TEA-lling ini," kata Director My America Surabaya Christian Natamado Simanullang.
Banyak dukungan My America Surabaya yang diberikan khususnya kepada para anak muda di tanah air. Dukungan tersebut bisa berupa memberangkatkan mereka ke Amerika, pelatihan sesuai bakat dan minat, tempat untuk mencari, dan masih banyak lagi lainnya.