Drakor Queen of Tears mengikuti kehidupan pernikahan Baek Hyun Woo (Kim Soo Hyun) dan Hong Hae In (Kim Ji Won). Hae In berasal dari keluarga konglomerat yang kini menjabat sebagai CEO Pasaraya Queens. Walaupun hidup bergelimang harta, Hae In tidak pernah benar-benar disayangi dengan tulus. Hae In tidak beruntung dalam keluarganya sendiri. Sang ibu justru menjadi musuh terbesarnya.
Walaupun hidup di tengah kerasnya kehidupan keluarga, masih ada segelintir orang yang memang peduli dan tulus kepada Hong Hae In. Ada suaminya sendiri, yakni Baek Hyun Woo, dan deretan karakter Queen of Tears berikut ini yang tulus menyayangi Hae In.