Nam Da Reum (Kim Hye Jun) digambarkan sebagai gadis ceria di drakor My Bias, My Boss. Meski begitu, sebetulnya ia adalah tipe orang yang sering memendam perasaan, bersikap jadi people pleaser, dan berbohong dirinya baik-baik saat hatinya terluka.
Untungnya, Nam Da Reum bertemu dan dikelilingi orang-orang baik yang peduli padanya. Mereka pun menjadi support system yang membantunya bertahan saat mengalami kesulitan dan menunjukkan kepedulian serta perhatian. Yuk, simak siapa saja mereka.
Kim Mi Ja (Jang Hye Jin) merupakan ibu Nam Da Reum. Sosoknya digambarkan sebagai ibu penyayang dan berhati hangat. Selain itu, Kim Mi Ja tidak ragu menunjukkan perhatian dan kasih sayangnya kepada Nam Da Reum. Bahkan saat tahu Nam Da Reum berhenti bekerja di perusahaan besar, Kim Mi Ja tidak marah, melainkan merasa sedih sebab sang putri merahasiakan kesulitan yang dialami.
Kang Ha Gi membuat Nam Da Reum merasa nyaman sehingga tidak perlu pura-pura baik-baik saja saat hatinya terluka. Sebagai bos, Kang Ha Gi mendorong Nam Da Reum mengembangkan potensi terbaik. Di sisi lain, sebagai pria, Kang Ha Gi menunjukkan sikap perhatian dan ucapan afirmasi yang membuat Nam Da Reum merasa tenang.
Lee Chan (Cha Woo Min) menjadi penyemangat Nam Da Reum yang sempat terpuruk dan kesepian saat SMA. Menjadi fangirl dari Lee Chan selama bertahun-tahun membuat Nam Da Reum jadi seseorang yang lebih ceria dan bersemangat.
Dua sahabat terbaik yang menjadi safe zone Nam Da Reum adalah Park Mi Mi (Kong Ji Ho) dan Lee Seul A (Kim A Young). Mereka mengajak Nam Da Reum berteman lebih dulu saat masih duduk di bangku SMA. Berawal dari sama-sama penggemar boy group D.N.X, kini ketiganya sudah menjadi sahabat selama belasan tahun.
Kim Mi Young (Kim So Ra) merupakan kepala tim pemasaran Appello. Bagi Nam Da Reum, Kim Mi Young adalah sosok bos yang dapat dipercaya, pengertian, dan menghargai bawahan. Nam Da Reum bisa berkata jujur kepada Kim Mi Young. Etos kerjanya juga jadi inspirasi bagi Nam Da Reum.
Nam Da Reum bergabung dengan dua pegawai lainnya di Appello. Mereka adalah Lee Min A (Lee Dam Hee) dan Park Young Woo (Nam Hyeon Woo). Nam Da Reum bisa mengutarakan ide dan inovasinya lalu Lee Min A dan Park Young Woo membantu. Misalnya, saat Nam Da Reum membuat video challenge di media sosial untuk mempromosikan fashion show daring Appello.
Deretan karakter di atas mewarnai hari-hari Nam Da Reum yang sempat kelabu karena dikucilkan serta disalahpahami. Dukungan dan bantuan mereka banyak membantu Nam Da Reum dalam drama Korea My Bias, My Boss.