Belum Dapat Data SN/QN dari Promotor H-2, tiket.com Refund Tiket DAY6
Pemegang tiket konser DAY6 "3RD WORLD TOUR <FOREVER YOUNG> in JAKARTA 2025" mendadak menerima e-mail pemberitahuan refund dari tiket.com pada Kamis (1/5/2025), 2 hari sebelum acara diselenggarakan. Dalam keterangan tertulisnya, tiket.com menyatakan, keputusan ini diambil sebagai langkah proaktif untuk menghentikan kerugian lebih lanjut para konsumennya.
"Keputusan ini diambil sehubungan dengan kondisi promotor belum mengirimkan secara lengkap nomor antrian dan nomor kursi kepada tiket.com hingga Kamis, 1 Mei 2025," demikian pernyataan yang diberikan public relations tiket.com kepada IDN Times.
My Day, penggemar DAY6, yang ingin mengembalikan dana, bisa mengajukan prosesnya melalui fitur e-refund di aplikasi tiket.com. Dana akan 100 persen dikembalikan, tidak termasuk platform fee.
Sementara itu, Mecimapro selaku promotor menegaskan, konser DAY6 "Forever Young Jakarta 2025" dipastikan akan tetap digelar. Mereka yang tidak mengajukan pengembalian dana di tiket.com bisa mengisi form untuk mendapatkan nomor tempat duduk dan antrean (SN/QN).
"Batas waktu pengisian link ini adalah Jumat, 2 Mei 2025 pukul 10:00 WIB. Nomor Kursi/Antrian (SN/QN) akan diberikan/dikirimkan oleh kami melalui email di hari yang sama Jumat, 2 Mei 2025 pukul 14:00 WIB," demikian pengumuman Mecimapro dalam akun media sosialnya resminya.
Jika sudah terlanjur refund, promotor mengumumkan, tiket bisa dibeli kembali di Mecimashop atau di lokasi acara yang digelar di Stadium Madya GBK.
Luapan kekecewaan fans DAY6 pun menggema di media sosial, termasuk X. Mereka memprotes sikap Mecimapro sebagai promotor yang tidak profesional dan merugikan fans. Salah satu fans dari Samarinda, Kalimantan Timur, bernama Mita, yang sebelumnya melakukan upgrade tiket di Mecimapro, akhirnya memilih refund. Namun, ia tetap berangkat ke Jakarta, karena sudah terlanjur memesan tiket pesawat dan hotel.
"Karena sudah lelah dan capek kak.. jadinya saya refund saja. Gak tahu nanti lebihan uang saya bisa di-claim atau tidak.. Gak tahu nnti dapat tiket OTS apa gak, karena tiket pesawat dan hotel sudah gak mungkin di refund," katanya kepada IDN Times.
