Promotor IMagic Event baru-baru ini mengumumkan recshedule atau penjadwalan ulang untuk konser Ailee di Jakarta. Pertunjukan diundur menjadi 5 Juli 2025 di lokasi yang sama, yaitu The Kasablanka Hall.
Lewat pernyataan yang diunggah ke Instagram, pihak promotor mengatakan bahwa keputusan tersebut diambil atas saran dari Aileeans, penggemar Ailee. Di sisi lain, mereka juga menyediakan opsi pengembalian dana sebesar 95% dari harga tiket asli.
Ailee seharusnya menggelar konser bertajuk "Ailee, I AM: HERE Live in Jakarta" di The Kasablanka Hall, pada 30 Oktober 2024. Namun baru-baru ini promotor IMagic Event mengumumkan konser tersebut diundur jadi 5 Juli 2025 di lokasi yang sama.
Promotor mengatakan, keputusan penjadwalan ulang konser tersebut diambil atas saran dari Aileeans.
"Kami tahu betapa istimewanya Ailee bagi anda masing-masing dan betapa kuatnya ikatan antara Ailee and Aileeans. Dukungan anda sangat berarti bagi kami, dan kami sangat menghargai dedikasi yang telah anda tunjukkan. Setelah mendengarkan baik-baik masukan berharga dari banyaknya anda, menjadi jelas betapa pentingnya bagi kami untuk memastikan konser ini menjadi yang terbaik," kata promotor di akun Instagram resmi mereka, pada Selasa (8/10/2024).
Dalam pengumuman yang sama, promotor juga menjelaskan bahwa mereka menyediakan opsi refund alias pengembalian dana. Mereka siap memberikan pengembalian dana sebesar 95 persen dari harga asli.
"Bagi yang ingin menerima refund, dengan senang hati kami akan memprosesnya. Namun, harap dicatat bahwa karena platform dan biaya kenyamanan yang dikeluarkan selama transaksi, pengembalian uang akan diberikan sebesar 95% dari harga tiket asli. Pengurangan 5% mencakup biaya yang tidak dapat dikembalikan."
Permintaan pengembalian dana bisa dilakukan melalui Direct Message (DM) atau dengan melengkapi formulir yang tertera di akun Instagram @imagicevent. Permintaan refund akan diterima promotor sebelum 15 Oktober 2024 dan akan diproses dalam waktu 14 hari kerja sejak disampaikan.
Di samping itu, promotor juga menawarkan keuntungan bagi Aileean yang mempertahankan tiket. Promotor berjanji akan memberikan keuntungan, berupa peningkatan tempat duduk di area mid-section dan CD bertanda tangan untuk pemegang tiket kategori Super Aileeans.
Sementara pemilik tiket konser kategori yang lain akan mendapatkan peningkatan tempat duduk gratis di area mid-section. Selanjutnya, bagi semua pemegang tiket akan diberikan kupon diskon khusus 20% untuk pembelian tiket atau merchandise berikutnya.
Di sisi lain, pengumuman dadakan dari promotor tersebut langsung diserbu dengan komentar kecewa dari penggemar yang sudah membeli tiket. Tak sedikit dari mereka yang mengaku sudah memesan kamar hotel hingga tiket transportasi.