5 Bentuk Bullying Melalui Grup Chat dan Komunikasi di Kantor

Salah memasukkan data atau terlambat mengirim laporan bisa dialami siapa saja selama bekerja. Masalahnya, kesalahan tersebut terkadang terus diungkit di grup kantor meskipun sudah diperbaiki, misalnya melalui sindiran seperti, "Jangan sampai ngaret lagi kayak si paling telat kemarin." Komentar semacam ini mungkin disambut dengan tawa oleh rekan kerja lainnya, tetapi bagi orang yang menjadi sasaran, ia bisa merasa bahwa ia dipermalukan di depan banyak orang.

Kritik terhadap hasil kerja seharusnya disampaikan untuk membantu memperbaiki kesalahan, bukan dijadikan bahan olok-olokan berulang kali. Jika kesalahan serupa yang dilakukan rekan lain tidak mendapat perlakuan yang sama, sementara satu orang terus dijadikan sasaran sindiran, situasi tersebut patut dicurigai. Hal seperti ini bisa mengarah pada bullying, terutama jika kesalahan lama sengaja diungkit untuk menjatuhkan seseorang, bukan lagi untuk membahas pekerjaannya.

Kamu mungkin masih tergabung dalam grup utama kantor, tetapi justru tidak dilibatkan dalam percakapan yang berkaitan dengan tugasmu. Perubahan jadwal dibahas di grup kecil, revisi dari klien hanya disampaikan kepada beberapa orang, atau informasi rapat baru diketahui setelah kegiatan selesai. Kejadian seperti ini bisa dianggap sebagai masalah koordinasi jika hanya terjadi sekali, tetapi ceritanya berbeda ketika kamu terus tertinggal dari informasi yang diterima rekan lainnya.

Pengucilan tersebut bisa berdampak langsung pada pekerjaan karena tugas yang seharusnya diselesaikan tepat waktu menjadi terhambat oleh informasi yang tidak pernah diterima. Kamu bahkan bisa dianggap kurang sigap atau gak kompeten ketika hasil kerja dinilai tanpa mempertimbangkan bahwa informasi penting gak pernah disampaikan kepadamu. Jika kamu berulang kali dikeluarkan dari percakapan yang dibutuhkan untuk bekerja, perhatikan pola kejadiannya dan simpan bukti komunikasi yang berkaitan dengan tugas tersebut.

Grup WhatsApp yang berisi beberapa rekan kerja bisa menjadi tempat bertukar cerita, tetapi obrolannya juga bisa digunakan untuk menjatuhkan seseorang. Kesalahan kecil dibesar-besarkan, kehidupan pribadi dijadikan bahan pembicaraan, atau sikap seorang karyawan diceritakan secara negatif kepada rekan lainnya. Orang yang dibicarakan mungkin gak mengetahui percakapan tersebut, tetapi mulai merasakan perubahan sikap rekan-rekannya di kantor.

Membahas persoalan pekerjaan tentu sangat amat berbeda dari menyebarkan cerita untuk merusak reputasi seseorang. Bullying perlu diwaspadai ketika gosip terus diulang, informasi yang belum jelas kebenarannya disebarkan, atau percakapan sengaja diarahkan untuk membuat orang lain kehilangan kepercayaan terhadap rekan tertentu. Jika pembicaraan semacam ini mulai memengaruhi hubungan kerja atau membuat seseorang dikucilkan, persoalannya gak lagi sekadar obrolan pribadi antarrekan kantor.

Candaan di grup kantor bisa berubah menjadi bullying ketika foto seorang karyawan dijadikan meme tanpa persetujuannya, kesalahan kerjanya diubah menjadi stiker, atau namanya terus disebut dalam lelucon yang merendahkan. Orang yang menjadi sasaran mungkin awalnya ikut tertawa agar gak dianggap terlalu sensitif, meskipun sebenarnya merasa malu atau gak nyaman. Situasi bisa semakin buruk ketika anggota grup lain ikut membuat lelucon serupa atau mengirim ulang gambar tersebut setiap kali orang itu melakukan kesalahan.

Alasan "cuma bercanda" gak otomatis membuat perilaku tersebut bisa diterima, terutama jika olok-olok terus diarahkan kepada satu orang meskipun keberatannya sudah disampaikan. Candaan yang dinikmati bersama berbeda dari lelucon yang digunakan untuk mempermalukan rekan kerja secara berulang. Jika foto atau stiker seseorang terus dijadikan bahan ejekan, perhatikan bagaimana candaan tersebut dilakukan, siapa yang selalu menjadi sasaran, dan apakah keberatannya dihormati oleh anggota grup lainnya.

Pesan pribadi dari rekan atau atasan biasanya digunakan untuk membahas tugas dan menyampaikan informasi pekerjaan. Namun, komunikasi tersebut bisa berubah menjadi intimidasi ketika seseorang terus menerima pesan bernada menghina, disalahkan atas masalah yang bukan tanggung jawabnya, atau diancam akan dipermalukan di grup kantor jika tidak segera menuruti permintaan tertentu. Tekanan seperti ini bisa terasa semakin berat ketika dilakukan oleh orang yang memiliki jabatan lebih tinggi dan penerima pesan merasa gak punya ruang untuk membela diri.

Pesan pekerjaan di luar jam kantor gak otomatis termasuk bullying karena kebutuhan pekerjaan dan kebijakan perusahaan bisa berbeda-beda. Hal yang perlu diperhatikan adalah pola komunikasi yang digunakan untuk menakut-nakuti, merendahkan, atau menekan seseorang secara berulang, bukan semata-mata waktu pengiriman pesannya. Jika perilaku tersebut terus terjadi, simpan bukti percakapan beserta tanggal dan waktu kejadiannya, lalu pertimbangkan untuk mencari bantuan melalui HRD, atasan tepercaya, atau melakukan pengaduan resmi.

Bentuk bullying melalui grup chat dan komunikasi di kantor bisa berawal dari candaan yang terus diulang sampai seseorang merasa gak nyaman ketika berkomunikasi dengan rekan kerja. Kalau kamu pernah mengalaminya, jangan buru-buru menganggap perlakuan tersebut sebagai hal yang wajar hanya karena orang lain menyebutnya bercanda. Pernah melihat atau mengalami bullying lewat grup chat kantor? Bagikan pengalamanmu di kolom komentar, yuk!