Jobdesk Ticketing Staff di Bioskop, Gak Cuma Cetak Tiket

Menjadi ticketing staff di bioskop perlu kesiapan dan kesigapan. Kamu gak hanya dituntut terampil dalam mengoperasikan point of sales system, tapi juga dituntut punya ketahanan mental dalam menghadapi serta menyelesaikan situasi yang terasa high-pressure. Secara detailnya, berikut kegiatan sehari-hari yang dilakukan oleh ticketing staff.

1. Melayani pembelian tiket.

2. Memberikan informasi yang akurat kepada pengunjung, seperti detail pemutaran film, sinopsis singkat film, klasifikasi usia, ketersediaan kursi, promo dan metode pembayaran.

3. Bertanggung jawab atas proses pencetakan tiket fisik dan pengaturan posisi kursi penonton.

4. Menjamin seluruh proses transaksi berjalan lancar dan sesuai prosedur.

5. Melakukan input data secara akurat.

Ticketing staff di bioskop gak hanya harus menguasai hard skill, tapi juga soft skill. Berdasarkan tugas dan tanggung jawab yang telah dijabarkan sebelumnya, berikut rincian keterampilan teknis maupun keterampilan nonteknis yang umumnya dicari untuk posisi ticketing staff di bioskop.

Hard skill yang harus dikuasai ticketing staff, di antaranya.

• Menguasai point of sales system (POS)

• Kemampuan transaksi

• Pemahaman produk (film)

Soft skill yang harus dikuasai ticketing staff, di antaranya.

• Keterampilan komunikasi

• Peka terhadap detail

• Kemampuan manajemen waktu

• Emotional intelligence

Kemudian, terkait kualifikasi, biasanya untuk menjadi pegawai bioskop terkhusus di bagian frontliner atau ticketing, pendidikan yang dibutuhkan ialah minimal SMA/SMK sederajat. Latar belakang SMK jurusan Perhotelan, Pariwisata, ataupun Pemasaran kerap kali punya nilai tambah karena lulusan tersebut terbiasa dilatih mengenai standar hospitality. Bagi mereka yang punya pengalaman di bidang serupa atau retail pun biasanya diutamakan.

Berkarier sebagai ticketing staff di bioskop itu gak stuck aja, ya. Banyak orang beranggapan posisi ini hanya pekerjaan sampingan, padahal ticketing staff bisa menjadi awal dari perjalanan karier yang menjanjikan di industri hiburan dan jasa. Kalau performa dan kinerjamu baik, kamu bisa saja sampai di titik menjadi seorang supervisor atau manajer.

Nah, kalau kamu ingin mengawali karier menjadi ticketing staff di bioskop, perusahaan yang membuka lowongan ini adalah jaringan bioskop. Di Indonesia, ada bioskop besar seperti Cinema XXI, CGV Cinemas, atau Cinepolis.

Bagaimana dengan gaji pegawai bioskop terkhusus di bagian ticketing? Gaji ini tentu dapat bervariasi tergantung pada perusahaan tempat bekerja dan status kepegawaian. Di CGV, gaji ticketing staff ialah sebesar Rp1.969.000–Rp3.479.000. Sementara di Cinepolis, gaji ticketing staff ialah sebesar Rp1.969.000–Rp3.479.000/UMK. Lalu, dilansir laman KitaLulus, gaji pegawai bioskop untuk posisi cashier dan ticketing ialah sekitar Rp2.000.000–Rp4.500.000.

Kalau kamu tertarik bahkan punya keterampilan di bidang pelayanan pelanggan, posisi sebagai ticketing staff di bioskop cocok untuk kamu. Bekerja di posisi ini gak hanya menawarkan gaji yang kompetitif, tapi juga bisa menjadi wadah dalam melatih kepercayaan diri dan kemampuan komunikasimu. Semoga bisa jadi inspirasi kamu, ya!