Banyak ruang publik kini mulai dilengkapi fasilitas yang lebih inklusif dibanding beberapa tahun lalu. Meski begitu, kenyamanan sebuah tempat tidak selalu bergantung pada jumlah fasilitas yang tersedia. Kesadaran disabilitas juga terlihat dari kebiasaan sehari-hari yang sering dianggap sepele oleh banyak orang.
Beberapa tindakan sederhana bahkan dapat membantu menciptakan pengalaman yang jauh lebih nyaman, lho. Berikut sejumlah kebiasaan yang patut mulai dibiasakan.
Trotoar sering dianggap tempat yang aman untuk berhenti sejenak, mengobrol, atau menunggu teman datang. Masalahnya, tidak semua trotoar memiliki lebar yang cukup untuk dilewati banyak orang sekaligus termasuk disabilitas. Saat beberapa orang berdiri bergerombol di satu titik, pengguna kursi roda, tongkat, maupun alat bantu jalan kerap harus mencari jalur alternatif yang belum tentu aman. Situasi seperti ini cukup sering terjadi di dekat halte, stasiun, gerbang sekolah, hingga area pusat perbelanjaan.
Bagi sebagian orang, bergeser beberapa langkah mungkin terdengar sepele. Namun bagi penyandang disabilitas, ruang yang terhalang bisa mengubah rute perjalanan mereka. Kebiasaan memberi ruang untuk orang lain melintas menunjukkan bahwa trotoar memang dibuat untuk digunakan bersama. Tidak perlu menunggu ditegur atau diminta terlebih dahulu. Kesadaran sederhana seperti ini membuat ruang publik terasa lebih nyaman tanpa mengurangi kenyamanan siapa pun.
Jalur pemandu sering terlihat kosong sehingga sebagian orang menganggapnya sebagai tempat yang aman untuk meletakkan barang mereka untuk sementara. Ada yang menaruh kardus, papan promosi, pot tanaman, bahkan kendaraan di atas jalur tersebut. Padahal garis dan titik pada permukaan jalur pemandu berfungsi sebagai petunjuk arah bagi penyandang tunanetra. Ketika jalur itu terhalang, fungsi utamanya langsung hilang.
Masalahnya, hambatan tersebut tidak selalu mudah diketahui dari jarak jauh. Seseorang bisa baru menyadarinya ketika sudah berada sangat dekat dengan benda yang menghalangi jalan. Risiko tersandung atau bertabrakan pun menjadi lebih besar. Karena itu, membiarkan jalur pemandu tetap kosong merupakan bentuk kepedulian yang nyata. Kebiasaan ini tidak membutuhkan biaya, tetapi dampaknya dapat dirasakan setiap hari.
Ketika seseorang bertanya lokasi sebuah tempat, kebanyakan orang langsung menjelaskan jalur tercepat. Misalnya dengan menyebut tangga yang harus dinaiki atau jalan pintas yang tersedia. Padahal rute tersebut belum tentu bisa digunakan oleh semua orang. Informasi seperti lokasi lift, jalur landai, atau akses tanpa anak tangga sering kali justru lebih dibutuhkan.
Kebiasaan menyampaikan informasi tambahan semacam ini masih jarang dilakukan. Padahal satu kalimat sederhana dapat membantu seseorang menghemat waktu dan tenaga. Petunjuk arah menjadi lebih berguna ketika mempertimbangkan kebutuhan pengguna yang berbeda-beda. Cara ini juga menunjukkan bahwa aksesibilitas bukan hanya soal fasilitas fisik. Informasi yang tepat sering sama pentingnya dengan fasilitas itu sendiri.
Di tempat ramai, antrean sering bergerak cepat dan membuat banyak orang terburu-buru. Tidak jarang muncul keluhan ketika ada seseorang yang membutuhkan waktu lebih lama untuk berjalan, membayar, atau mengambil barang. Padahal setiap orang memiliki kecepatan yang berbeda saat menggunakan ruang publik termasuk disabilitas. Menganggap semua orang harus bergerak dengan tempo yang sama justru membuat sebagian kelompok kesulitan.
Memberi waktu beberapa detik tambahan sebenarnya tidak mengubah banyak hal bagi orang lain. Sebaliknya, sikap terburu-buru dapat menciptakan tekanan yang tidak perlu bagi orang yang sedang berusaha menyelesaikan aktivitasnya. Ruang publik yang nyaman bukan hanya soal efisiensi, tetapi juga soal memberi kesempatan yang sama bagi semua orang. Kebiasaan ini mungkin tidak terlihat besar, tetapi dampaknya terasa langsung bagi yang mengalaminya.
Niat baik tak selalu menghasilkan bantuan yang tepat. Banyak orang yang secara spontan menarik kursi roda, memegang tongkat, atau menggandeng seseorang tanpa bertanya terlebih dahulu. Padahal tindakan tersebut bisa membuat orang yang dibantu merasa tidak nyaman atau bahkan kehilangan kendali atas pergerakannya. Situasi ini cukup sering terjadi di tempat umum yang ramai.
Cara yang lebih sederhana justru dimulai dari pertanyaan singkat. Menawarkan bantuan memberi kesempatan bagi seseorang untuk menjelaskan apa yang benar-benar dibutuhkan. Kadang bantuan memang diperlukan, tetapi kadang mereka hanya membutuhkan ruang untuk melakukannya sendiri. Kebiasaan bertanya lebih dulu menunjukkan rasa hormat terhadap kemandirian orang lain. Sikap seperti inilah yang sering terlupakan saat membicarakan kesadaran disabilitas.
Kesadaran disabilitas tidak selalu dimulai dari perubahan besar atau fasilitas yang serba baru. Banyak hal justru bergantung pada kebiasaan sederhana yang dilakukan saat berbagi ruang dengan orang lain. Jika tindakan kecil seperti ini bisa membuat ruang publik terasa lebih nyaman dan mudah diakses, mengapa tidak mulai membiasakannya dari sekarang?