5 Tips Komunikasi Efektif ala Dale Carnegie, Sederhana tapi Penting! 

2. Tersenyumlah dan sebarkan kebahagiaan 

Gak hanya menyebarkan kebahagiaan, senyum juga membuat kita lebih tenang dan rileks. Sebuah pesan akan lebih mudah mencapai sasaran ketika dilengkapi dengan senyuman.

Bukan hanya tersenyum secara fisik, kita juga perlu tersenyum melalui kata-kata di SMS atau chat. Maka dari itu, hadirlah beragam emotikon yang bisa dimanfaatkan. Jika emotikon tidak memungkinkan untuk dipakai, pastikan setiap kata yang kita rangkai membawa emosi positif.

Begitu juga saat sedang bertelepon. Jangan lupa sisipkan senyum di tengah-tengah pembicaraan, karena senyuman membuat suara terdengar lebih menyenangkan.

3. Sertakan nama dalam pembicaraan 

Menurut Carnegie, nama adalah suara yang paling manis dan penting dalam bahasa apa pun. Setiap orang lebih tertarik dengan nama mereka masing-masing. Mengingat nama orang lain sama dengan memberi pujian secara halus dan efektif.

Dengan menyertakan nama, pembicaraan akan menjadi penuh arti. Lawan bicara pun merasa dihargai karena adanya keterhubungan dalam pembicaraan tersebut.

4. Jangan langsung menyalahkan orang lain 

Perbedaan pendapat adalah hal yang biasa terjadi. Namun, bukan berarti ini bisa menjadi celah untuk langsung menyalahkan orang lain yang opininya bertentangan dengan kita.

Sebelum menyalahkan, hendaknya kita benar-benar mencernanya terlebih dahulu. Cobalah untuk memandang dari perspektif orang tersebut. Jika memang yang dilakukannya terasa kurang etis, cobalah untuk memberitahu tanpa terkesan menghakimi dan tidak di hadapan orang banyak.