Kehidupan kita selalu berkaitan dengan lingkungan sosial. Setiap orang tentu memiliki perspektif masing-masing akan suatu hal yang sedang dijumpai. Ketika kita berinteraksi dengan mereka, memperoleh feedback menjadi situasi yang umum dihadapi.
Tapi sudahkah kita mampu menyikapi umpan balik dari lingkungan sosial dengan bijaksana? Feedback bukan sekedar respon sesaat. Namun, bisa dijadikan sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas diri. Setidaknya, terdapat enam kunci yang harus diketahui.