ShopeeFood Bekali Mitra Pengemudi Tingkatkan Kualitas Layanan

26 Jun 2026, 20:31 WIB

Editor IDN Creative

News

Channel

Add Us on Google

ShopeeFood Bekali Mitra Pengemudi Tingkatkan Kualitas Layanan

Mitra pengemudi mengikuti pelatihan melalui acara Kumpul Bareng SobatJOS (Dok. Istimewa)

Intinya Sih

ShopeeFood mengadakan pelatihan Kumpul Bareng SobatJOS 2026 di Solo untuk membekali lebih dari seratus mitra pengemudi dengan materi pelayanan pelanggan, keselamatan berkendara, dan perawatan kendaraan.
Program ini menjadi wadah bagi mitra pengemudi untuk saling berbagi pengalaman serta meningkatkan keterampilan agar mampu memberikan layanan yang lebih baik sesuai kebutuhan pelanggan.
Peserta antusias mengikuti kegiatan karena memperoleh ilmu baru, kesempatan berdiskusi langsung, serta berbagai manfaat tambahan seperti voucher servis kendaraan, paket sembako, dan hadiah menarik.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Di tengah pesatnya pertumbuhan layanan pesan antar, ekspektasi pelanggan terhadap kualitas layanan juga terus meningkat. Tak hanya mengharapkan pesanan tiba tepat waktu, pelanggan kini semakin memperhatikan kualitas pelayanan, komunikasi, hingga aspek keamanan selama proses pengantaran.

Karena itu, pengembangan kompetensi mitra pengemudi menjadi salah satu fokus penting bagi platform layanan pesan antar. Selain memiliki kemampuan berkendara yang baik, mitra juga perlu terus meningkatkan keterampilan agar mampu menjawab kebutuhan layanan yang semakin berkembang.

1. ShopeeFood gelar pelatihan bagi mitra pengemudi di Solo

Mitra pengemudi mengikuti pelatihan melalui acara Kumpul Bareng SobatJOS (Dok. Istimewa)

Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan Kumpul Bareng SobatJOS 2026 yang digelar di Surakarta pada Kamis (25/6). Acara ini diikuti lebih dari seratus Mitra Pengemudi ShopeeFood dari wilayah Solo Raya sebagai wadah untuk berkumpul, berdiskusi, sekaligus berbagi pengalaman.

Selain itu, peserta juga mendapatkan berbagai materi pelatihan, mulai dari pelayanan pelanggan, keselamatan berkendara, hingga perawatan kendaraan. Pembekalan ini diharapkan dapat membantu mitra menghadapi berbagai tantangan saat menjalankan aktivitas sehari-hari.

2. Jadi ruang belajar sekaligus berbagi pengalaman

Mitra pengemudi mengikuti pelatihan melalui acara Kumpul Bareng SobatJOS (Dok. Istimewa)

Head of Business Development ShopeeFood Indonesia, Rizkyandi Ramadhan, mengatakan Kumpul Bareng SobatJOS menjadi salah satu cara ShopeeFood mempertemukan para mitra agar dapat saling berbagi pengalaman sekaligus memperoleh keterampilan yang relevan dengan kebutuhan di lapangan.

"Melalui program ini, kami berharap para mitra pengemudi dapat terus mengembangkan keterampilan dan wawasan yang bermanfaat dalam menjalankan aktivitas sehari-hari sekaligus memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan," ujar Rizkyandi.

3. Peserta mengaku mendapat ilmu baru yang bermanfaat

Mitra pengemudi mengikuti pelatihan melalui acara Kumpul Bareng SobatJOS (Dok. Istimewa)

Antusiasme peserta terlihat sepanjang acara berlangsung. Salah satu peserta, Yudi Susanto, yang bergabung sebagai Mitra Pengemudi ShopeeFood sejak 2023, menilai materi yang diberikan sesuai dengan tantangan yang dihadapi saat bekerja. Menurutnya, pelatihan seperti ini memberikan ilmu baru sekaligus kesempatan untuk bertukar pengalaman dengan sesama mitra.

Hal serupa disampaikan Fani Krisdianto. Ia menilai pelatihan tatap muka memberikan pengalaman belajar yang lebih menarik karena peserta dapat berdiskusi secara langsung dengan sesama pengemudi. Selain memperoleh materi, peserta juga mendapatkan voucher diskon perawatan kendaraan, paket sembako, doorprize elektronik, hingga hadiah utama berupa smartphone.

4. ShopeeFood hadirkan pembelajaran berkelanjutan

Driver ShopeeFood, Ilham Syafruddin (dok. Istimewa)

Program Kumpul Bareng SobatJOS sebelumnya juga telah digelar di sejumlah kota seperti Medan, Bandung, dan Malang sebagai bagian dari komitmen ShopeeFood dalam menghadirkan pembekalan berkelanjutan bagi Mitra Pengemudi.

Tak hanya melalui pelatihan tatap muka, ShopeeFood juga menyediakan fitur Akademi Mitra Pengemudi di aplikasi ShopeeFood Driver yang dapat dimanfaatkan untuk belajar secara mandiri. Dukungan lainnya diwujudkan melalui kolaborasi seperti layanan servis kendaraan gratis bersama Shop&Bike di Surabaya serta berbagai penawaran khusus melalui program manfaat PuJOSera, mulai dari servis kendaraan, penggantian oli, pembelian ban, paket internet, hingga berbagai kebutuhan lainnya. (WEB/AD)