Menjadi pendengar yang baik artinya kamu benar-benar menyimak ucapan lawan bicaramu. Kamu terlibat secara penuh, bukan fisikmu di dekatnya tetapi pikiranmu melayang ke mana-mana.
Belajar menjadi pendengar yang baik tidaklah susah. Kuncinya adalah memberikan perhatian penuh pada lawan bicara. Jika kamu bisa melakukannya, kamu sendiri akan memetik banyak manfaat seperti di bawah ini.