Pembukaan toko perdana HALA di Summarecon Mall Bekasi 2 (13/10/26) (IDN Times/Dina Salma)
Emas dikenal sebagai logam mulia yang memiliki nilai tinggi, sehingga konsumen perlu memastikan bahwa perhiasan yang dibeli sesuai dengan harga dan spesifikasi yang ditawarkan. Hal inilah yang mendorong HALA mengusung konsep “Emas Jelas, Jelas Emas”. Melalui konsep tersebut, HALA berkomitmen memberikan transparansi kepada konsumen mengenai berbagai aspek produk, mulai dari kadar emas, kualitas, berat, hingga harga. Dengan begitu, konsumen dapat mengetahui secara jelas produk yang dibeli dan memastikan kesesuaiannya dengan nilai yang dibayarkan.
"Emas Jelas, Jelas Emas artinya adalah kita ingin memberikan kejelasan bahwa barang yang dibeli di HALA itu pasti merupakan emas yang sesuai kadar yang tercantum," ujar Jonathan Prayoga selaku CEO SKK Jewels.
"Emas yang jelas itu terdiri dari tiga pilar, ya. Dari kualitas, dari kadar, dan juga dari servis yang bisa diberikan kepada konsumen," tambahnya.
Salah satu aspek penting yang perlu diperhatikan saat membeli perhiasan emas adalah kadar logam mulia yang presisi. Sebagai contoh, perhiasan emas 18 karat memiliki kandungan emas murni sebesar 75 persen, sedangkan 25 persen sisanya terdiri dari material lain, seperti tembaga atau perak. Oleh karena itu, konsumen perlu memastikan bahwa perhiasan berlabel 18 karat benar-benar memiliki kadar emas sesuai dengan standar tersebut.
Komitmen terhadap transparansi inilah yang ingin diwujudkan HALA melalui konsep “Emas Jelas, Jelas Emas”. Tak hanya mencantumkan informasi produk, HALA juga ingin memastikan konsumen memahami karakteristik perhiasan yang dipilih, sehingga dapat berbelanja dengan lebih yakin.
"Kita ingin memberikan kejelasan, bahwa barang yang dibeli di HALA itu pasti merupakan emas, sesuai dengan kadar yang dicantumkan. Kita semuanya memakai standar internasional, dari segi karat, 14 karat, 18 karat, 24 karat. Jika Bapak Ibu membeli 18 karat, artinya kadar emas yang ada di produk itu adalah 75 persen, bukan 74, bukan 74 koma sekian, tapi tepat 75 persen. Dan itu adalah komitmen dan janji kami kepada semua pelanggan kami," ujar Jonathan.
Untuk mendukung komitmen tersebut, HALA menghadirkan alat karatimeter di HALA Store Summarecon Mall Bekasi 2. Karatimeter merupakan alat elektronik yang digunakan untuk mengukur kadar atau karat emas dengan cara tidak merusak produk. Melalui fasilitas ini, pengunjung dapat memeriksa kadar emas pada perhiasan dan mencocokkannya dengan informasi yang tercantum, sehingga memperoleh produk yang sesuai.