Ini Cara Persiapkan Tim Kerja di Era AI, Relevan dan Menyenangkan!

Sebagai bagian dari Netpolitan Group, BAWANA punya akses ke lebih dari 350.000 modul pembelajaran siap pakai, mulai dari compliance, komunikasi, sampai kepemimpinan. Kolaborasi global dengan Skillsoft, LinkedIn Learning, dan Udemy for Business menjadikan semua ini bisa langsung digunakan tanpa perlu membuat konten dari awal. Dan yang menarik, HR Departement pun bisa merancang skenario pelatihan sendiri lewat scenario builder yang intuitif, tanpa harus bisa coding.

"Pelatihan bukan sekadar teori. Karyawan perlu menghadapi tantangan dan menemukan solusi mereka sendiri. Di sinilah simulator kami berperan penting," ujar Wisman, CEO BAWANA dalam siaran persnya.

Pelatihan konvensional sering kali mahal dan sulit diukur dampaknya. Dengan BAWANA, perusahaan dapat menghemat biaya pelatihan tatap muka hingga 40 persen, sekaligus meningkatkan retensi materi dan engagement karyawan.

“Karena simulasi ini berbasis AI, pelatihan bisa dilakukan kapan saja tanpa harus menunggu jadwal kelas, menghemat waktu dan biaya logistik,” kata Wisman.

Alih-alih menonton video atau membaca modul, peserta simulasi bisa mengalami langsung bagaimana rasanya menangani pelanggan, memimpin diskusi, atau merespon krisis. Semua dalam bentuk visual 3D yang interaktif dan dialog yang berkembang sesuai pilihan mereka.

"Awalnya saya pikir ini seperti e-learning biasa. Tetapi setelah mencoba simulasi menangani komplain pelanggan, saya benar-benar merasa seperti sedang duduk di meja kerja. Yang bikin beda, saya bisa salah, bisa mengulang, dan justru belajar dari situ," ujar Intan, HR Development Specialist di perusahaan ritel nasional.

Return of Learning (RoL) yang terukur BAWANA dilengkapi analytics dashboard yang membantu HR dan manajer menghitung impact pelatihan secara konkret, mulai dari peningkatan performa individu, pengurangan eskalasi komplain pelanggan, hingga potensi peningkatan retensi karyawan.

Yang membuat pendekatan ini lebih istimewa adalah kehadiran Smart Agent, asisten virtual yang bukan hanya menjawab pertanyaan, tapi juga mengenali gaya belajar peserta. Jika kamu bingung modul mana yang cocok, Smart Agent akan bantu merekomendasikan, bahkan memberi tahu langkah selanjutnya berdasarkan performa kamu.

"Kita semua tahu, pelatihan bukan tentang checklist. Ini tentang membentuk kebiasaan, membangun rasa percaya diri, dan menyiapkan orang-orang untuk tantangan yang nyata, hari ini, dan nanti. Lewat pendekatan seperti BAWANA AI Role-Play Simulator, proses ini bisa terasa lebih ringan, relevan, dan bahkan menyenangkan," kata Wisman.