Menciptakan hubungan yang saling memahami bukan hanya perkara komunikasi, tapi juga melibatkan kecerdasan emosional atau emotional quotient (EQ). EQ menjadi fondasi penting dalam membangun kepercayaan dan keharmonisan, baik dalam hubungan personal maupun profesional. Dengan EQ yang terasah, seseorang bisa lebih mudah memahami emosi orang lain dan dirinya sendiri.
Hal ini mendorong terciptanya iklim komunikasi yang terbuka dan jujur. Banyak hubungan yang renggang karena miskomunikasi dan kurangnya pengelolaan emosi. Di sinilah EQ mengambil peran vital yang sering kali terabaikan.