Jakarta, IDN Times -- Menteri Ketenagakerjaan Ida Fauziyah mengungkapkan, di tengah tingginya keinginan masyarakat terhadap reformasi birokrasi, menuntut adanya peningkatan kualitas pelayanan publik pada seluruh unit organisasi.
Tuntutan itu meliputi perubahan mindset (pola pikir) dan culture set (budaya) aparatur yang menjadi kunci dan tolok ukur keberhasilan reformasi birokrasi pemerintah.