Alissa Wahid: Negara 'Berutang' pada Jemaah Lansia

Alissa menyoroti bahwa kondisi fisik lansia yang menurun bukanlah kesalahan jemaah, melainkan konsekuensi dari sistem antrean haji yang sangat panjang. Oleh karena itu, ia menolak keras jika ada wacana untuk meminggirkan lansia hanya karena alasan fisik.

"Indonesia masih menghadapi antrean haji yang sangat panjang. Ketika seorang lansia baru mendapatkan giliran berangkat pada usia lanjut, maka kondisi tersebut harus diterima," ujar Alissa.

Ia menegaskan makna "utang" negara dalam konteks ini. "Ketika dikatakan bahwa negara 'berutang' kepada jemaah lansia, maksudnya adalah negara telah memutuskan untuk melayani mereka, sehingga tanggung jawab tersebut harus ditunaikan dengan pelayanan yang optimal," tambahnya.

Alih-alih memperketat syarat yang bisa menggugurkan lansia, Alissa mendorong pemerintah untuk menyesuaikan mekanisme pelayanan.

"Pemerintahlah yang wajib menyesuaikan pelayanan, bukan justru meminggirkan para lansia. Substansinya adalah je

maah lansia tetap berangkat, dengan seluruh mekanisme pelayanan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka," tegasnya.

Penyesuaian ini, menurut Alissa, mencakup rasio jumlah pendamping yang memadai hingga mekanisme keberangkatan yang memungkinkan lansia didampingi keluarga.

Puncak ibadah haji di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna) sering menjadi fase paling berat bagi lansia. Alissa mengungkapkan pengalaman lapangan di mana banyak lansia "tumbang" karena gagal beradaptasi dengan situasi di Mina yang padat dan ekstrem.

"Sering kali terdapat kondisi tertentu yang mengharuskan jemaah lansia segera dipulangkan ke hotel karena tidak mampu beradaptasi dengan situasi di Mina. Mekanisme-mekanisme seperti ini perlu dipikirkan secara matang dan dimitigasi sejak awal," jelas Alissa.

Salah satu isu sensitif yang diangkat Alissa adalah soal bantuan personal. Seringkali, lansia membutuhkan bantuan untuk aktivitas dasar seperti ke kamar mandi. Tanpa petugas khusus, beban ini sering jatuh ke pundak jemaah lain sekamar yang sebenarnya juga butuh fokus beribadah.

"Salah satu tantangan yang sering muncul adalah ketika jemaah lansia membutuhkan bantuan personal, sementara jemaah lain merasa terbebani. Hal-hal seperti ini harus diantisipasi melalui kebijakan yang jelas," pungkasnya.