PNM Paparkan Strategi Digitalisasi Nasabah Milenial Pada GNAM
Terus tingkatkan literasi dan inklusi digital
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times – Saat ini penduduk usia produktif di Indonesia didominasi oleh generasi Z dan milenial dengan kebiasaan menggunakan teknologi digital. Kondisi ini disadari oleh PNM sebagai tantangan untuk mampu melakukan transformasi bisnis kedepannya, mengingat calon nasabah binaan PNM akan mulai bergeser kepada mereka yang sudah terbiasa dengan dunia digital.
Hal ini disampaikan oleh Direktur Operasional, Digital dan Teknologi Informasi PNM Sunar Basuki saat menerima kunjungan 100 mahasiswa magister manajemen yang tergabung dalam Global Network for Advanced Management (GNAM). Para peserta berasal dari berbagai negara mulai dari Pakistan, Tanzania, Zimbabwe, Gambia, dan berbagai daerah di Indonesia.
Baca Juga: Cegah Stunting, PNM Gelar Penyuluhan Edukasi Gizi pada Ibu Nasabah PNM
1. Dorong persiapan teknologi nasabah dari sekarang
Menurut Sunar, mayoritas nasabah yang dibina PNM berasal dari kelas ekonomi low income dengan kepemilikan smartphone yang belum merata. Meskipun demikian, persiapan teknologi bagi nasabah ke depannya harus dimulai dari sekarang.
“Sebagian besar nasabah Mekaar adalah generasi milenial yang sudah lebih maju memanfaatkan teknologi, jadi harus ada transformasi bisnis melalui digitalisasi. Apalagi kedepannya potential customer PNM adalah generasi Z yang lebih tech savy,” papar Sunar di Menara PNM pada Selasa (17/10/2023).
Baca Juga: Meriahkan HUT RI, PNM Gelar Webinar dan Lomba di Kampung Madani PNM