Penerbangan di Bali Dibatalkan, Garuda Siap Kembalikan Tiket
Apakah kamu termasuk penumpang yang gak bisa ke Bali?
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Gunung Agung kembali erupsi dan aktivitasnya meningkat sejak Kamis malam. Alhasil, abu vulkanik tersebar, meluas dan membahayakan bagi keselamatan penerbangan di Bali.
Otoritas Bandara I Gusti Ngurah Rai kemudian menutup sementara operasional bandara pada Jumat, (29/6) pukul 03:00 WITA hingga 19:00 WITA. Hal itu didasari rekomendasi dari lembaga pengawasan bencana melalui NOTAM A2551/18. Data dari BNPB, saat ini ada 446 penerbangan yang dibatalkan di Bandara I Gusti Ngurah Rai. Ini termasuk maskapai penerbangan plat merah Garuda Indonesia.
Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia Hengki Heriandono mengungkapkan telah membuat rencana terkait pembatalan tiket para penumpang ini.
“Sehubungan dengan peningkatan aktivitas erupsi Gunung Agung tersebut, kami juga telah mempersiapkan contingency plan untuk penanganan penerbangan yang terdampak - termasuk penanganan penumpang". Kata Hengki dalam keterangan tertulisnya kepada IDN Times, Jumat (29/06).
Lalu, apa aja rencana darurat yang disiapkan oleh maskapai nasional tersebut?
1. Penumpang bisa meminta agar tiket dikembalikan
Atas situasi yang tidak bisa dihindari ini, manajemen Garuda mengaku akan bertanggung jawab kepada para penumpang yang telah membeli tiket pada Jumat, 29 Juni dengan beberapa opsi pilihan.
"Kepada seluruh penumpang Garuda Indonesia yang terdampak pembatalan jadwal penerbangan diberikan pilihan untuk mengubah jadwal penerbangan (reschedule), reroute atau melakukan refund sesuai dengan ketentuan yang berlaku,” ujar Vice President Corporate Secretary, Hengki Heriandono.