Usai Gedung HPBB Terbakar, Layanan Telkomsel di Sumatera Mulai Pulih
Tidak ada korban jiwa dalam kebakaran Gedung HPBB
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - PT Telkomsel memastikan layanan komunikasi ke pelanggan di wilayah Sumatera telah berangsur pulih. Sebelumnya layanan Telkomsel sempat lumpuh total akibat kebakaran gedung HPBB (High Performace Back Bone) PT Telkom di Pekanbaru, Riau, Selasa (11/8/2020).
“Sehubungan dengan sempat terjadinya penurunan layanan komunikasi Telkomsel di wilayah Sumatera sebagai dampak kebakaran di fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru, dapat disampaikan perkembangan terbaru bahwa layanan komunikasi baik telepon, SMS dan akses data Telkomsel di seluruh wilayah Sumatera yang sempat terdampak kini sudah berangsur pulih dan mulai dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan,” kata Vice President Corporate Communications Telkomsel, Denny Abidin seperti dikutip dari ANTARA, Rabu (12/8/2020).
Baca Juga: Sinyal Telkomsel di Sumut Ikut Lumpuh, Ternyata Ini Penyebabnya
1. Telkom Group meminta maaf atas gangguan komunikasi pada pelanggan
Atas kejadian tersebut, Telkom Group mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan. Pihaknya juga meminta maaf atas gangguan komunikasi tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel,” tuturnya.
Baca Juga: Gedung Telkomsel di Pekanbaru Terbakar, Warga Mengeluh Sinyal Lumpuh