Anak Autis Dilarang Masuk Pesawat, Citilink Minta Maaf

2. Maskapai Citilink akan memberangkatkan penumpang besok 

Beberapa jam setelah unggahan tersebut viral, pihak maskapai Citilink pun angkat bicara. VP Corporate Secretary & CSR Citilink Ranty Astari Rachman mengaku menyayangkan kejadian tersebut. Sebab, Anna dan keluarga merupakan penumpang reguler yang sering melakukan perjalanan dengan menggunakan pesawat Citilink Indonesia.

Ranty menjelaskan, masalah pelarangan terbang tersebut sudah diselesaikan secara kekeluargaan dan Citilink Indonesia akan memberangkatkan penumpang tersebut pada hari Selasa (12/6).

"Penumpang tersebut tidak menghadapi masalah saat akan melakukan check in saat tiba di bandara Adisucipto, karena memang tidak ada tanda-tanda yang perlu di khawatirkan dalam penerbangan," ungkap Ranty dalam keterangan tertulis kepada IDN Times.

Sesuai dengan laporan yang diterima di lapangan, pada saat kejadian anak ibu Anna tampak kurang sehat, gelisah, tidak tenang dan mulai bersuara dengan nada tinggi ketika hendak boarding pesawat. Sesuai standar prosedur keselamatan penerbangan, setiap penumpang harus melalui proses pemeriksaan kesehatan. Pihaknya lantas berkoordinasi dengan pihak penyelenggara kesehatan bandar udara Adisucipto terkait kondisi penumpang tersebut.

“Ini tidak hanya semata keselamatan penerbangan tapi kami juga menaruh perhatian agar ibu Anna dan keluarga dapat merasa aman dan nyaman selama perjalanan, setelah lebih tenang dapat melanjutkan perjalanan keesokan harinya,” tambah Ranty.